中介工作承诺与实际不符咋办
- 律师解析
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当与中介打交道时，若怀疑中介违约，可按以下步骤处理：
1.判断违约与否：
先明确中介作出了哪些承诺，再了解实际情况。
若这些承诺是合同的重要部分，但中介未履行或履行情况与承诺不符，就可认定其违约。
2.收集证据：
证据是关键。
可以收集聊天记录，其中包含了与中介沟通承诺的具体内容；
录音也是有效的证据，能还原当时中介的承诺；
书面承诺更是直接的证明。
这些证据能清晰展现中介承诺和实际履行之间的差异。
3.协商解决：
拿着收集好的证据与中介协商，要求他们采取补救措施，比如继续完成承诺事项，或者对你的损失进行赔偿。
4.提起诉讼：
若协商不成，可依据《民法典》相关规定向法院起诉。
诉讼过程中，要提供充分证据，证明中介违约给你带来的损失。
你可以请求法院判决中介承担违约责任，如继续履行承诺、赔偿经济损失等。
同时，要留意诉讼时效，及时维护自己的合法权益。
案情回顾:
小何通过中介小胡购买房屋，小胡承诺会在一个月内协助完成所有过户手续并拿到房产证，此承诺写入了购房合同。然而一个月过去，过户手续仍未完成，房产证也未拿到。小何多次催促，小胡以各种理由推脱。小何认为小胡违约，要求其采取补救措施或赔偿损失，双方协商无果，小何决定维权。
案情分析:
1、小胡的承诺属于合同重要条款，实际未按约定履行，已构成违约。小何可收集聊天记录、书面承诺等证据证明小胡的承诺及实际履行差异。
2、小何与小胡协商不成，可依据《民法典》相关规定向法院提起诉讼。诉讼中需提供充分证据证明小胡违约行为给自己造成的损失，请求法院判令小胡承担违约责任，同时要注意诉讼时效。
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