美容院祛斑没效果可以要求退款吗
- 律师解析
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1.若与美容院签了服务合同，且合同明确祛斑效果，美容院没做到，构成违约，消费者能按约定退款，还可追究责任。
2.即便合同没定效果，但美容院宣传时做了承诺，却没达到宣传效果，属虚假宣传，消费者可要求退款。
3.若合同没约定、也无宣传承诺，祛斑效果主观，退款较难。
消费者可先协商，不成可投诉或诉讼。
案情回顾:
小许在某美容院花费高价进行祛斑服务。美容院宣传称能有效祛斑，小许与美容院签订了服务合同，但合同未明确约定祛斑应达到的具体效果。服务结束后，小许发现脸上斑点并无明显改善，遂要求美容院退款，美容院以合同未约定效果为由拒绝，双方因此产生争议。
案情分析:
1、虽合同未明确祛斑效果，但美容院在宣传时有效果承诺，实际未达宣传效果，属于虚假宣传，小许有权要求退款。
2、若协商不成，小许可向消协投诉或通过诉讼途径维护自身权益，以争取实现退款诉求。
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