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快递恶意拖不送件超7天丢件怎么赔偿

#运输损害 最新修订 | 2025-05-11
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时亚晴律师
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律师解析
当遇到快递恶意拖延不送件,且超过7天还丢件的情况,赔偿方式如下:
1.保价快递:
若快递有保价,依据《中华人民共和国邮政法》规定,会按照保价额与邮件全部价值的比例,对邮件的实际损失进行赔偿。
比如保价1000元,邮件实际价值2000元,实际损失1500元,就可能按一定比例赔偿750元。
2.未保价快递:
邮政企业寄递:
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少,按实际损失赔偿,但最高赔偿额不超所收资费的三倍;
挂号信件丢失、损毁的,按所收资费的三倍赔偿
其他快递公司:
一般按《中华人民共和国民法典》处理。
要先证明物品实际价值,按实际损失赔偿。
若快递运单有赔偿约定条款,通常按约定执行。
不过,若该条款显失公平,可主张调整。
若遇到此类问题,可先和快递公司协商。
若协商无果,可向邮政管理部门投诉,或直接向法院起诉,以维护自身权益。

案情回顾:

小何通过快递给小胡寄了一份重要文件,选择的是某快递公司且未保价。然而,快递却恶意拖延不送件,超过7天竟将文件丢失。小何要求快递公司赔偿文件造成的实际损失,但快递公司认为应按运单约定的固定金额赔偿,双方就赔偿方式产生争议,协商无果。

案情分析:

1、由于小何未对快递保价,且选择的是快递公司并非邮政企业,应按《中华人民共和国民法典》处理。小何需证明文件的实际价值,按实际损失赔偿。
2、若快递运单有相关赔偿约定条款,通常按约定处理,但该条款若显失公平,小何可主张调整。小何协商不成,可向邮政管理部门投诉或向法院起诉维护自身权益。
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