花店欺诈网友该咋处理
- 律师解析
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1.明确欺诈行为的判定：
要先搞清楚欺诈行为的构成条件。
要是花店故意说一些虚假的情况，或者把重要的事实藏着不说，让网友做出了错误的决定，还因此受了损失，那这就算是欺诈。
2.解决办法：
协商：
遇到这种事，网友可以先跟花店商量，让花店承担违约责任，比如把钱退回来，赔偿受到的损失。
消协投诉：
要是和花店商量没结果，网友可以根据相关法律，向消费者协会投诉。
消协可以帮忙调解，让双方达成一个合理的解决方案。
法院起诉：
还可以到法院去打民事官司，要求花店承担欺诈的赔偿责任。
通常是按照网友买东西花的钱或者接受服务的费用的三倍来赔偿。
要是增加赔偿的钱还不到五百元，那就按五百元算。
法律就是为了保护消费者的合法权益，让那些搞欺诈的人受到应有的惩罚，保证市场交易公平、诚信。
案情回顾:
小丽在网上一家花店订购了价值200元的鲜花用于重要活动。花店故意隐瞒鲜花已临近枯萎的重要事实，小丽收货后发现鲜花根本无法使用，活动也受到影响。小丽要求花店退款并赔偿损失，花店却以各种理由拒绝，双方因此产生争议。
案情分析:
1、该花店故意隐瞒鲜花临近枯萎的重要事实，诱使小丽作出购买的错误意思表示并遭受损失，构成欺诈行为。
2、小丽可先与花店协商要求其承担违约责任，如退款、赔偿损失等。若协商不成，小丽可以依据《消费者权益保护法》向消协投诉调解，也可向法院提起民事诉讼，要求花店按商品价款三倍即600元进行赔偿。
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