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旅游合同游客违约赔偿标准是啥

#合同违约 最新修订 | 2025-05-17
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包敬立律师
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律师解析
在旅游合同里,如果游客违约,赔偿标准有这些情况:
第一,先看合同里有没有明确的赔偿约定。
要是有,就按照合同约定来赔偿。
第二,如果合同没有相关约定,通常要根据违约行为给旅行社造成的实际损失来赔偿。
比如游客突然退团,导致旅行社没办法把这个名额卖给别人,那么旅行社损失的预期利润等可得利益,游客就应该赔偿。
不过,旅行社要对损失承担举证责任
也就是说,旅行社得证明损失和游客的违约行为有因果关系,还要说清楚具体的损失数额。
这些损失一般包含两方面。
一方面是旅行社已经支付,但是因为游客违约没办法退还的费用,像酒店预订金、交通预订费等;
另一方面是旅行社为了履行合同已经产生,却因为游客违约收不回来的成本,比如导游服务费等。
总体而言,游客违约时,要赔偿旅行社因为违约行为遭受的合理且直接的损失。

案情回顾:

小何与某旅行社签订旅游合同,临近出发前小何突然要求退团。旅游合同中并未明确约定游客违约的赔偿标准。旅行社称因小何退团,该名额无法售予他人,损失了预期利润,且已支付的酒店预订金、交通预订费无法退还,还有导游服务费等成本也无法收回。小何则认为旅行社要求的赔偿过高,双方产生争议。

案情分析:

1、在游客违约赔偿问题上,因合同无明确约定,应根据违约行为给旅行社造成的实际损失赔偿。本案中,旅行社所提及的预期利润、已支付且无法退还的费用以及已产生无法收回的成本,都属于可能的实际损失范畴。
2、旅行社需对损失承担举证责任,证明损失与小何违约行为存在因果关系及具体损失数额。若能有效举证,小何应赔偿旅行社因违约行为遭受的合理且直接的损失。
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