乘客运输合同纠纷如何解决
- 律师解析
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1.协商解决：
乘客与运输方就纠纷直接沟通，争取达成一致方案。
2.申请调解：
协商无果，可找中立第三方介入，推动双方和解。
3.申请仲裁：
按合同仲裁条款，向指定仲裁机构申请，仲裁结果具有终局性。
4.提起诉讼：
以上不行，可向法院起诉。
原告要提供乘车凭证等证据。
判决生效后，不履行可申请强制执行。
处理纠纷要注意保留证据。
案情回顾:
小许乘坐小丽驾驶的客运车辆出行，途中车辆出现故障，导致行程延误。小许认为小丽违约，要求赔偿损失，小丽则觉得车辆故障属于不可抗力，不应承担赔偿责任。双方就赔偿问题无法协商一致。小许希望通过第三方调解解决，但小丽认为调解无用。同时，运输合同中未约定仲裁条款，双方无法通过仲裁解决纠纷。
案情分析:
1、在乘客运输合同中，承运方有义务按照约定将乘客安全及时送达目的地。本案中车辆故障虽可能是意外情况，但小丽未能履行按时运输义务，构成违约。
2、小许可向法院提起诉讼来解决纠纷，诉讼时需提供乘车凭证等相关证据，证明运输合同关系及纠纷事实。若法院判决小丽承担责任而小丽不履行，小许有权申请强制执行。在整个纠纷处理过程中，双方都应注意收集和保留相关证据，以维护自身合法权益。
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