店铺转让了，顾客充值的钱找谁要回
- 律师解析
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1.若店铺转让仅经营权转移，主体资格未变，顾客和原店铺的服务合同依旧有效，可直接向原店铺要求退款，原店铺有退款或继续服务的义务。
2.若店铺转让使主体资格变更，新店主承接债权债务，顾客找新店主退款；
未承接则找原店主。
3.原店主拒绝退款，顾客收集充值凭证等证据，先协商，协商无果可投诉消协或诉讼维权。
案情回顾:
小何在一家店铺充值了一笔钱用于消费。之后该店铺发生转让，小何还剩余部分充值金额未消费，他不知该向谁主张退款。经了解，店铺转让存在两种情况，一是仅经营权转移主体资格未变，二是主体资格变更且涉及新店主是否承接债权债务问题，小何与店铺相关人员就退款对象产生争议。
案情分析:
1、若店铺转让仅为经营权转移主体资格未变，小何与原店铺建立的服务合同关系不受经营权转让影响，原店铺有义务继续履行服务或为小何退款，小何可直接向原店铺主张退款。
2、若店铺转让导致主体资格变更，新店主承接了原店铺债权债务，小何可找新店主退款；若新店主未承接，小何应找原店主退款。若原店主拒绝，小何可收集充值凭证、消费记录等证据，先与对方协商，协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。
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