怎样言语追讨客户欠款问题
- 律师解析
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（一）表明身份来意时，准备好相关业务资料，清晰准确告知欠款金额、事由和期限，用正式礼貌语言沟通，让对方明确知晓欠款情况。
（二）强调合同约定和法律责任，熟悉合同条款中关于违约责任的具体内容，准确告知对方违约后果，增加威慑力。
（三）了解对方不还款原因，保持耐心倾听，若对方有困难，在不损害自身利益前提下协商分阶段还款等合理计划。
（四）表明自身立场底线，协商时明确告知对方若不履行还款计划将采取法律诉讼等进一步措施。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
案情回顾:
小许所在公司与小胡有业务往来，小胡欠款未还。小许上门言语追讨，礼貌表明身份来意，告知所欠款项金额、事由和期限。小胡称暂时有困难，小许强调合同约定和法律责任，还表示可协商分阶段还款。但协商后小胡却仍未按新约定还款，小许不知后续如何处理，双方产生争议。
案情分析:
1、小许在追讨欠款时，按恰当方式表明身份来意、强调合同约定和法律责任，并且考虑到小胡困难协商制定还款计划，做法合理且符合追讨欠款的正确流程。
2、小胡在协商后仍不履行还款约定，违反了双方新的约定，小许有权按照之前表明的立场采取进一步措施，通过法律途径维护公司合法权益。
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