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在商场购受伤向谁索赔

#公共安全 最新修订 | 2025-06-17
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佀梦迪律师
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律师解析
1.商场购物受伤,索赔对象依情况而定。
若因商场管理不善,像地面湿滑无警示、设施老化松动致伤,商场没尽安全保障义务,要担责,可向其索赔。
2.若因第三人侵权受伤,由该第三人担责;
若商场没尽安全保障义务,担补充责任,之后可向第三人追偿。
3.索赔时收集现场照片、视频、就医记录等证据,先和责任方协商,协商不成可诉讼

案情回顾:

小朱在商场购物时不慎摔倒受伤。小朱认为是商场地面湿滑且未设置警示标志导致其摔倒,要求商场承担赔偿责任。而商场则称小朱是被另一名顾客小胡撞倒的,应由小胡承担赔偿责任。双方就赔偿责任主体产生争议。

案情分析:

1、若经调查是商场自身管理不善,地面湿滑未设警示标志,根据《中华人民共和国民法典》,商场作为公共场所管理人,未尽安全保障义务造成他人损害,应承担侵权责任,小朱可向商场索赔。
2、若查明是小胡撞倒小朱,由小胡承担侵权责任;若商场未尽到安全保障义务,需承担相应补充责任,商场承担后可向小胡追偿。小朱索赔时应收集现场照片、视频、就医记录等证据,先与责任方协商,协商不成可通过诉讼解决。
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