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物业有权扣留业主钥匙吗

#房产纠纷 最新修订 | 2025-07-05
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袁柏林律师
袁柏林律师在线
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律师解析
1.通常物业没有权力扣留业主钥匙。
交付房屋时,按房屋买卖合同约定,应由开发商交付钥匙,物业和业主是服务合同关系,主要负责小区管理服务,无扣留钥匙的权利。
2.若物业以未交物业费等理由扣钥匙,这是违法的。
遇到未交物业费问题,物业应通过协商、调解或起诉等合法途径解决。
3.业主碰到钥匙被物业扣留,可先协商返还;
协商无果,可向房地产主管部门投诉,也能通过法律诉讼让物业返还钥匙并担责。

案情回顾:
小朱购买了一套新房,在交房时,开发商按约定应交付钥匙。然而,小区物业却以小朱未缴纳物业费为由,拒绝将钥匙交给小朱。小朱认为自己尚未享受物业服务,不应此时缴纳物业费,且交付钥匙是开发商的事,物业无权扣留。双方因此产生争议。

案情分析:

1、交付房屋时,根据房屋买卖合同约定,开发商是向业主交付钥匙的主体,物业与业主是物业服务合同关系,其主要职责是小区物业管理和服务,一般情况下无权扣留业主钥匙。
2、物业以未缴纳物业费为由扣留钥匙属违法行为。若业主未交物业费,物业应通过协商、调解或向人民法院起诉等合法途径解决。
3、小朱遇到这种情况,可先与物业协商要求返还钥匙;若协商不成,可向房地产行政主管部门投诉,也可通过法律诉讼要求物业返还钥匙并承担相应责任。
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