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客户欠钱不给业务员要承担吗

#公司经营纠纷 最新修订 | 2025-07-16
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李兵律师
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律师解析
1.通常,业务员不必为客户欠款负责。
因为业务员开展业务是代表公司,合同的权利和义务主体是公司和客户,客户欠款属于对公司违约,还款责任在客户。
2.不过,有特殊情况业务员可能担责。
若业务员在业务中有重大过错,导致客户欠款收不回,公司可按内部制度让其赔偿
若业务员为客户欠款做了个人担保,就得承担担保责任

案情回顾:

小朱是某公司业务员,代表公司与客户小丽签订合同。业务完成后,小丽拖欠货款。公司认为小朱在业务开展中未仔细审核小丽信用状况,存在重大过错才导致欠款无法收回,要求小朱承担部分赔偿责任。小朱则认为自己是职务行为,不应承担责任,双方为此产生争议。

案情分析:

1、一般而言,业务员开展业务属职务行为,合同权利义务主体是公司和客户,客户欠款是对公司的违约,还款责任在客户,所以通常小朱无需对小丽欠款承担责任。
2、但如果小朱在业务中存在重大过错,如因故意或重大过失导致小丽欠款无法收回,公司可依据内部规章制度要求其承担一定赔偿责任。此次争议需审查小朱在业务操作过程中是否存在重大过错,以此判断小朱是否需担责。
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(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。机动车未参加的,由机动车所有人或者管理人在相当于相应的交通事故强制保险责任限额范围内予以赔偿。交通事故各方的过错通常通过交警部门出具的交通事故认定书来确定,当事人如果对交通事故认定书不服的可以在收到交通事故认定书之日起三日内向上一级交警部门申请复核,未申请复核或者对复核结果不服的,可以在向提讼时进行举证,由结合证据进行判断。但是由于自行举证的难度一般都很大,如果对交通事入认定书有异议的,还是应当在规定的时间内提出复核。交通事故责任分为全部责任,主次责任,同等责任。每种责任具体的承担比例无全国统一的标准,各省、自治区、直辖市在制定自己的实施意见时作出了不同的规定,需参照当地规定确定。
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(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。机动车未参加的,由机动车所有人或者管理人在相当于相应的交通事故强制保险责任限额范围内予以赔偿。交通事故各方的过错通常通过交警部门出具的交通事故认定书来确定,当事人如果对交通事故认定书不服的可以在收到交通事故认定书之日起三日内向上一级交警部门申请复核,未申请复核或者对复核结果不服的,可以在向提讼时进行举证,由结合证据进行判断。但是由于自行举证的难度一般都很大,如果对交通事入认定书有异议的,还是应当在规定的时间内提出复核。交通事故责任分为全部责任,主次责任,同等责任。每种责任具体的承担比例无全国统一的标准,各省、自治区、直辖市在制定自己的实施意见时作出了不同的规定,需参照当地规定确定。
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