定制产品退款是否需付违约金
- 律师解析
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1.定制产品退款是否付违约金，得看具体情况。
若合同对退款和违约金有明确规定，那就按合同来。
要是消费者没正当理由就单方退款，算违约，通常要付违约金。
2.若有法定或约定的解除事由，消费者不用担责。
像商家交付的产品质量差、与设计差异大，消费者可解约退款，不用付违约金。
3.若因不可抗力等不可归责双方的原因致合同无法履行，双方协商解约，一般也不用付违约金。
案情回顾:
小朱向商家定制了一批产品并签订合同。产品交付后，小朱以产品与约定设计差异大为由要求退款，商家则称合同约定无正当理由退款需支付违约金，认为小朱应按约定支付违约金，双方就退款是否要付违约金产生争议。
案情分析:
1、若合同中有关于退款及违约金的明确约定，且小朱无正当理由单方要求退款，那么小朱构成违约，需按约定支付违约金。
2、若商家交付的定制产品不符合质量要求，与约定设计差异巨大，属于存在法定或约定的解除事由，小朱有权解除合同并要求退款，无需支付违约金。
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