快递丢失是谁的责任
- 律师解析
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1.保价快递丢失，按保价金额赔偿。
2.未保价快递丢失，一般承运人担责，但遇不可抗力、货物自然性质等情况可免责。
3.快递公司有未保价赔偿限额的格式条款，若能证明其故意或重大过失致快递丢失，可能突破限额获全额赔偿。
4.具体责任结合合同约定、过错程度和货物价值判定。
案情回顾:
小朱通过快递寄送一批贵重物品未保价。快递公司在运输过程中丢失了该快递。小朱要求全额赔偿货物损失，快递公司则以未保价且有格式条款规定赔偿限额为由，只同意按限额赔偿。双方因此产生争议，小朱认为快递公司在运输中存在重大过失，应突破格式条款全额赔偿。
案情分析:
1、依据《民法典》，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，但有免责事由的除外。此案例中无证据表明存在不可抗力、货物本身自然性质或合理损耗等免责事由，快递公司需担责。
2、快递公司虽有格式条款规定未保价情况下的赔偿限额，但如果小朱能证明快递公司存在故意或重大过失导致快递丢失，根据法律规定，小朱可能突破格式条款获得全额赔偿。具体责任需结合快递服务合同约定、快递公司过错程度及货物价值等综合判定。
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