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车险理赔流程

#交通事故赔偿 最新修订 | 2025-01-17
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曹淳江律师
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律师解析
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,车险理赔流程基本包括有:
报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿
如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
法律依据
《道路交通安全法》第七十六条
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;
不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:
(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;
双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;
有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;
机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。
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