律图审稿专业委员会3轮严审

网购买到假货怎么维权

最新修订 | 2024-09-05
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律师解析
网上买到假货可以按以下处理:
1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;
2、向电商平台举报侵权商品商家;
3、向消费者保护协会投诉。
起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货
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网购买到假货怎么维权
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网购买到假货怎么维权
首先保留有效证据,以便作为维权的依据,联系卖家,说明你的问题,并要求退货退款。如果卖家不同意,可以在购买商品的平台上进行投诉,或者寻求第三方的帮助,例如消费者协会以及市场监管局或者消费者权益保护局投诉。如果都不能解决问题,你可以考虑起诉卖家。若是对网购买到假货怎么维权有疑问的,参考下文。
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损害赔偿
网购买到假货,应如何维权
保障法律效力,积极协商解决购买假货问题,可依法索赔三倍货款。如商家不接受,消费者可通过交易平台、行政单位、消费者协会投诉,或提交仲裁机构仲裁,必要时诉诸法院,确保权益不受侵犯。
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损害赔偿
网购假货该怎样维权
保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
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损害赔偿
网上购物买到假货维权方式有哪些?
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
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网上买到假货怎么维权
网上买到假货可以按照以下步骤维护:第一步,要保留有效的证据。第二步,与商家协商。第三步,确认为假货,可要求退一赔三。第四步,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五步,向行政部门或消协组织投诉。第六步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
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损害赔偿
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