买到假货如何维护自己的权益
最新修订 | 2024-02-29
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- 律师解析
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买到假货要注意以下几点才能更好的维护自己的权益：
1、保留有效证据。
2、要求商家退货或赔款。
3、可以与经营者协商，请求消协调解，向有关部门投诉，达成仲裁协议，或者向人民法院起诉。
假冒伪劣商品是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。
- 法律依据
-
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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