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受到旅游损害怎么维权

最新修订 | 2024-09-05
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刘斌律师
刘斌律师
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律师解析
受到旅游损害怎么维权:
一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
二、请求消费者协会调解。
《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
三、向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
在书写赔偿请求书时,要注意:
1、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉,旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》,认定旅行社的赔偿责任和金额,故游客在确定赔偿金额时,要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
2、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
3、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。在旅游时,消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同,若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议,消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
五、向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼
民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任的,依照其规定。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
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受到旅游损害怎么维权
受到旅游损害怎么维权:一、与旅游经营者协商和解。二、请求消费者协会调解。三、向有关行政部门申诉。四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。五、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
受到旅游损害该如何维权
受到旅游损害怎么维权:一、与旅游经营者协商和解。二、请求消费者协会调解。三、向有关行政部门申诉。四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。五、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿
旅游途中受到损害如何赔偿
受害人遭受人身损害的,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括了医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。
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损害赔偿
想了解,学生课间嬉闹受伤,谁承担责任
[律师回复] 想了解,学生课间嬉闹受伤,谁承担责任


在探讨学生在课间嬉闹受伤时的责任承担问题时,需要考虑多个法律原则和实际情况。学校及其员工的责任通常与他们对学生的监护和照顾义务密切相关。

首先,学校和教育者对学生负有合理的注意义务(duty of care),这意味着他们需要采取适当措施以防止可预见的伤害发生。具体而言,学校有责任确保校园环境的安全,包括维护操场设备的安全性、保持地面的干燥和清洁、以及避免有毒材料的存在等。如果因这些条件不安全而导致学生受伤,学校可能会承担责任。

其次,关于学生之间的互动,尤其是嬉闹引发的伤害,学校有责任在合理范围内监督学生的行为。若学校未能合理监督,导致学生在课间嬉闹中受伤,则可能被视为疏忽。法院在判断学校是否履行了其注意义务时,会考虑学校是否采取了合理措施来预防伤害。

此外,学校的法律责任也可能受到相关保险政策的影响。许多学校会购买公共责任保险,以涵盖在学校活动中可能发生的意外伤害。这类保险可能帮助学校在发生事故时减轻经济责任。

最后,具体责任的分配还需结合个案的具体情况进行分析,例如事故发生的具体情境、学校的管理措施、以及学生自身的行为等。在某些情况下,如果学生的行为被认为是故意或过于鲁莽,责任可能部分由学生自己或其监护人承担。

总之,学生在课间嬉闹受伤的责任问题涉及多方因素,包括学校的注意义务、事故的具体情况以及相关保险政策等。法院通常会综合考虑这些因素来确定责任归属。
旅游损害赔偿原则有哪些
1、对等赔偿的原则;即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。2、惩罚性赔偿的原则;3、承诺赔偿的原则;即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。
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