医患投诉处理流程是什么
最新修订 | 2024-06-28
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王颖律师
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- 律师解析
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1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。
如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。
患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
- 法律依据
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《新医疗机构管理条例实施细则》第六十九条
各级医疗机构监督管理办公室的职责：
（一）拟订医疗机构监督管理工作计划；
（二）办理医疗机构监督员的审查、发证、换证；
（三）负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生计生行政部门报告；
（四）负责接待、办理群众对医疗机构的投诉；
（五）完成卫生计生行政部门交给的其他监督管理工作。
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医疗纠纷法规
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医疗法律援助
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简述医患投诉处理的流程?医患投诉处理流程是：1、投诉管理部门接到患者投诉后，应当了解具体情况，迅速采取积极有效的处理措施；2、属于医疗纠纷的，应当告知患者或者其近亲属处理纠纷的合法途径和有关病历资料查阅、复制的规定等事项。
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简述医患投诉处理的流程医患投诉处理流程是： 1、投诉管理部门接到患者投诉后，应当了解具体情况，迅速采取积极有效的处理措施； 2、属于医疗纠纷的，应当告知患者或者其近亲属处理纠纷的合法途径和有关病历资料查阅、复制的规定等事项。
美容及医疗纠纷案件·常见问题
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医患投诉处理流程是什么
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医患投诉的处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见。
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医疗纠纷建筑工程合同违约怎么赔偿损失
[律师回复] 建筑工程合同违约的赔偿原则如下：
首先，查看合同中有无违约赔偿规定。有规定则按规定赔偿；若无，则依照法律，赔偿金额应等于实际损失，包括履约后能得到的利益，但不能超出违约方签约时预计的损失范围。损失时，既要算上直接损失，如由于违约引发的原材料浪费、施工延期费用等，也要计入间接损失，如施工延迟对商业机会的影响等。此外，受害方需提供损失证据，证明损失确实发生且具体金额。总的来说，赔偿方式与金额需根据案件具体情况及证据来定夺。
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[律师回复] 工伤认定不只看伤势，还需考虑多方面因素。在工作期间或地点，因工受伤，不论轻重，基本都算工伤。如机械伤、烧伤、电击伤等，即使轻伤也可能被认定。但若因个人身体问题，必须在工作时或工作地突然发病并去世，或者抢救48小时后无效，才属工伤。按规定，工伤认定最重要的是看是否因工作造成，而非仅仅依据伤势标准。
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医患纠纷投诉流程
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上海市医患投诉处理流程
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[律师回复] 工伤法律程序耗时受多种因素影响。从申请工伤认定到获赔，可能需数月乃至一两年。
先做工伤认定，受理申请起60日可作出决定，复杂的经批准可延长30日。
认定工伤后可能进行劳动能力鉴定，一般60日作出，必要时可延长30日。
接着是索赔阶段，双方协商不成可能要劳动仲裁，仲裁一般45日，复杂可延长15日。不服仲裁结果可能进入诉讼，一审普通程序6个月、简易程序3个月，二审3个月。不过具体时长还得综合案件复杂程度、证据收集情况等来判断。
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工伤医疗赔付不足怎么办
[律师回复] 工伤医疗赔付不足时，先确认赔付依据的标准与程序。
若因用人单位未依法足额缴纳工伤保险费致赔付不足，可要求其补足差额。
收集整理工伤认定决定书、医疗费用清单、工伤保险赔付决定书等相关证据，再与用人单位协商，协商不成可向劳动监察部门投诉或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，不服仲裁结果还能向法院起诉。注意劳动争议案件有时效限制，要及时维权。
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收集整理工伤认定决定书、医疗费用清单、工伤保险赔付决定书等相关证据，再与用人单位协商，协商不成可向劳动监察部门投诉或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，不服仲裁结果还能向法院起诉。注意劳动争议案件有时效限制，要及时维权。
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医患投诉处理流程是什么
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
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医疗纠纷
医患投诉处理流程是什么
无论我们是在工作、学习还是生活中，我们都可能会遇到各种法律方面的问题，所以我们平常就需要多了解一些法律知识，这样在遇到了法律问题时，就能够很好的去处理去维护自己的合法权益了。本篇内容中整理了一些与医患投诉处理流程是什么相关的法律知识，希望能对您有帮助。
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医疗纠纷三个合伙，投资项目，项目也做结束，但工程款还没结完，但工程款是另一个人在负责，投资款也是按比例投资的，然后另一个投资金额不明，工程款拿来他也拿去了，不公部出来
[律师回复] 你好，这个主要看你们的合伙是什么形式呈现的，以及其他因素
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