商场遇到顾客在商场受伤的处理流程
最新修订 | 2024-02-28
5.1w浏览
4点赞
- 免责声明
- 以下内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合，不代表平台立场，请酌情参考。
- 律师解析
-
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。
2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。
3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
- 法律依据
-
《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
4
人身侵权案件·推荐文章
-
顾客在商场受伤，责任归属何方当顾客在商场受伤，若因商场未履行安全保障义务，商场应担责；如由第三方导致，第三方负责。若商场未尽力确保安全，需承担补充责任；若商场已履行职责，顾客自行滑倒受伤，责任自负。
-
顾客在商场受伤商场要负责吗顾客在商场受伤，商场未尽到安全保障义务的，应承担侵权责任。公共场所的经营者，有义务保证进入场所的人员安全。作为管理方，应当消除场所内的危险因素，其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害，应当承担侵权责任。由于第三人的原因造成顾客损害的，可以向第三人追偿。
-
顾客在商场受伤应该由谁负责顾客在商场受伤如果是由于商场未尽到安全保障义务导致的，则由商场负责；如果是由于第三人原因造成伤害的，则由第三人承担责任，商场如果未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。如果商场尽到了安全保障义务，顾客由于自己原因摔倒的，则由顾客自己承担责任。
-
商场遇到顾客在商场受伤处理流程1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
公共安全
-
顾客在商场受伤的责任商场是人流量比较集中的地方，商场面积大，设施多，发生意外的情况也多，商场上发生的意外事故也多，顾客摔伤，打架等事情很多，商场上就纠纷也就多了。那么顾客在商场受伤的责任是怎么划分的呢，专业律图也对这个情况进行了分析。
公共安全
-
顾客在商场受伤，商场应担承担什么责任顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任;如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。
公共安全
人身侵权案件·常见问题
问题没解答? 125619人选择咨询律师
商场遇到顾客在商场受伤的处理流程
一键咨询
商场遇到顾客在商场受伤处理流程
1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。
10w+浏览
损害赔偿
顾客在商场受伤的责任
商场是人流量比较集中的地方，商场面积大，设施多，发生意外的情况也多，商场上发生的意外事故也多，顾客摔伤，打架等事情很多，商场上就纠纷也就多了。那么顾客在商场受伤的责任是怎么划分的呢，专业律图也对这个情况进行了分析。
10w+浏览
损害赔偿我老家的土地承包三十年据说是今年到期，但政府为了发展农业今年给土地进行了改田成方后，当地村委在未经承包人到场的情况下就再次将土地按照原有的人口分给了部分农户，这样合规吗？
[律师回复] 你好,你想咨询什么问题?
3.8w浏览
快速解决“征地拆迁”问题
顾客在商场受伤，商场应担承担什么责任
顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任;如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。
10w+浏览
损害赔偿
顾客在商场专柜受伤该如何索赔
1、可以到消费者权益保护协会投诉2、但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定，到法院起诉该商场更有效3、依据我国《侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”，专柜应当依法赔偿你的损失。
10w+浏览
损害赔偿
商场顾客摔伤谁负责?
顾客在商场摔伤的情况是很常见的，有些时候商场的地没有打扫干净，导致顾客摔伤，有时候也是可能因为顾客自己不小心而摔伤，那么这些情况下商场应该要负责吗？下来有关的内容由律图小编为您介绍。
10w+浏览
损害赔偿
