新源县消费权益律师

[律师回复] 可考虑以下方法： 保留证据：收集合同、发票、送货单、称重记录、与厂家的沟通记录等，以证明购买情况和重量不符事实。 与厂家协商：主动联系厂家，说明问题，提供证据，要求按实际重量结算或返还多付的钱，并保留沟通记录。 第三方鉴定：若厂家不认可重量不符，可找有资质的第三方鉴定机构对钢结构重量进行鉴定，出具鉴定报告作为更有力证据。 投诉调解：若协商不成，可向消费者协会或相关行业协会投诉，请求调解；也可向市场监管部门反映，由其依法查处。 法律途径：若其他方法无效，可咨询律师，准备好充分证据向法院提起诉讼，通过法律途径要回多付的钱。