
近年来教育培训行业蓬勃发展,但随之而来的消费纠纷也日益增多。许多消费者在遭遇培训机构停业、退费难等问题时,往往不知如何维护自己的合法权益。今天要讲述的这个案例,就为大家展示了在面对此类问题时,专业律师是如何为当事人维权的。
原告A作为监护人,为未成年人原告B在被告A分公司续签了短期播音主持培训课程。服务期限为一年,总课次四十次,原告为此支付了一万余元的费用。然而,原告B仅仅完成了少量课次后,被告就停止营业,关闭了门店。剩余三十七课次未上,对应费用一万余元也未退还。原告多次联系被告,均无果而终。在得知分公司无独立偿债能力后,原告决定委托专业律师来解决问题。
接受委托的是陕西泽诚律师事务所的杨稳定律师。杨稳定律师执业已有4年,执业证号为16101202211427486。她深耕民商事诉讼、企业合规与刑事辩护三大核心领域,尤其擅长交通事故、工伤赔偿与劳动争议、婚姻家庭、债权债务、损害赔偿、合同与经济纠纷、建设工程等领域。执业以来,她累计承办各类案件逾五百件,实务经验十分丰厚。同时,她还是高级企业合规师、西安市某区法院商事调解员、陕西泽诚律师事务所人身损害、交通事故专业委员会副主任。
杨稳定律师接手案件后,迅速展开了一系列工作。她仔细研究了原告提供的合同、缴费凭证等相关证据,对续签课程的合同效力、课时计算、费用标准作出了精准认定,避免了机构以“续签无合同”为由拒退费用。同时,她严格按照实际剩余课次计算退费金额,做到实事求是、公平合理,为后续的诉讼提供了有力的证据支持。
在确定责任主体方面,杨稳定律师快速锁定了分公司与总公司双重责任主体。她指出,分公司虽然无独立偿债能力,但总公司应当承担补充责任,不给被告任何推诿的空间。随后,杨稳定律师将分公司及总公司共同诉至法院,要求退还剩余课程费一万余元及利息,总公司承担补充责任。
庭审过程中,二被告拒不到庭,法院进行了缺席审理。杨稳定律师凭借扎实的法律功底和丰富的庭审经验,向法庭阐述了自己的观点和依据。她认为,被告停止营业、关闭门店的行为构成了根本违约,原告有权要求退还剩余课时费及利息。最终,法院采纳了杨稳定律师的意见,认定被告构成根本违约,判决分公司退还剩余课时费一万余元及利息,总公司在分公司未清偿范围内承担补充责任,诉讼费用由二被告共同承担。
从法律角度来看,在教育培训消费中,消费者与培训机构签订的合同是具有法律效力的。当培训机构出现违约行为时,消费者有权要求其承担相应的违约责任,退还剩余费用并支付利息。杨稳定律师表示,无论课程金额大小,消费者的合法权益都应当得到平等保护。她提醒广大消费者,在遇到类似问题时,要及时收集相关证据,通过合法途径维护自己的权益。
本案中,杨稳定律师不仅为原告追回了剩余课时费及利息,还采用简易程序快速审理,缩短了维权周期,降低了家长的时间成本。她面向普通家庭提供了专业、务实、可落地的维权方案,让群众打得起官司、赢得了官司、拿得到钱。这充分体现了法律对各类教育培训消费的平等保护,也彰显了律师在维护当事人合法权益方面的重要作用。
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