周健炯律师用“一梯一方案”解决小区加梯纠纷问题

小区加装电梯争议这类基层治理难题时，周健炯律师遇到过不少挑战。早期，他发现用统一的调解方案很难满足不同楼栋居民的需求，导致调解效率不高，矛盾也难以彻底解决。为此，他逐渐摸索出“一梯一方案、一事一研判、法理+情理双向化解”的基层矛盾处置模式。

“一梯一方案”，就是针对每一栋楼的具体情况，包括居民结构、楼层分布、利益诉求等，制定专属的加装电梯方案。比如有的楼栋年轻人居多，对加装电梯的需求迫切且接受度高；而有的楼栋老年人较多，可能更关注电梯的安全性和费用分摊问题。周健炯律师会详细了解这些情况，为每栋楼量身定制方案。“一事一研判”则是对每一个具体的矛盾事件进行深入分析，找出矛盾的根源和关键节点，以便制定出更有针对性的解决方案。“法理+情理双向化解”强调在调解过程中，既要依据法律法规，又要考虑居民之间的情感和实际情况，做到以理服人、以情感人。

上海某小区在加装电梯过程中，遇到了诸多问题。楼栋居民之间对立情绪严重，甚至出现了阻工和信X隐患等复杂情况。周健炯律师介入后，按照从己的方法展开工作。

首先，他对小区的29栋楼进行了全面的走访和调研。与居民们深入交流，了解他们的想法和需求，收集了大量一手资料。接着，针对每一栋楼的特点，制定了个性化的加装电梯方案。在这个过程中，他充分考虑了居民的利益诉求，如费用分摊、电梯使用规则等。

然后，他对每一个出现的矛盾事件进行分析研判。比如，有的居民担心电梯运行会产生噪音影响生活，他就邀请专业人员进行检测和评估，并向居民解释相关的技术措施和解决方案。对于费用分摊问题，他依据相关法律法规和公平原则，结合每栋楼的实际情况，制定了合理的方案。

在调解过程中，周健炯律师注重法理和情理的结合。他向居民们普及相关的法律法规，让大家明白从己的权利和义务。同时，他也倾听居民的心声，理解他们的担忧和顾虑，用情感去打动居民，促进矛盾的化解。

经过周健炯律师的努力，该小区29栋楼全部完成征询落地，多栋电梯顺利完工并投入使用。实现了零诉讼、零上x、零冲突，惠及小区1800余名居民。这一案例也入选了全国、上海基层法治示范样本。

此后，周健炯律师在处理类似的小区加梯争议和其他基层治理争议时，都沿用了这一模式，取得了良好的效果。他凭借这一独特的方法，为基层社会法治治理做出了重要贡献。同时，他作为虹口区律师行业代表，参与制定的虹口区律师参与“三所联动”工作规范也在全市推广学习，为更多的基层矛盾化解提供了借鉴。