新车异响索赔52万，销售公司成功抗辩

“原告坚称车辆严重质量问题，要求退车索赔52万余元。”这是卷宗内庭审记录的原文，秦博杰律师在整理过往归档案卷时，留意到这句笔录，其中原告的强硬诉求与被告的交付合格证据形成矛盾，这反常表述成了破解全案的关键引子。为何原告会如此坚持索赔，案件究竟是怎样的情况呢？

案件的起因是，2023年12月，本地一家正规汽车销售公司与原告签订购车合同，原告以首付加按揭方式购买一辆总价38万余元的高端轿车，并于2024年1月完成交付。交付前车辆做了全面PDI检测，各项指标合格，交付时原告现场验车无异议还签字确认。然而，原告提车后不久称车辆出现异响、显示屏黑屏、倒车影像故障等问题，多次到店检测维修。销售公司排查仅发现中控台偶发轻微异响，且原告车辆曾发生事故，不排除异响与事故相关。但原告坚持认为车辆存在严重质量问题，诉至法院要求解除合同、退车、赔偿购置税、保险费、按揭违约金等共计52万余元，还要求更换全新车辆。原告前期自行留存的证据只是维修记录，没有有力证明车辆存在严重质量问题，这也导致庭审出现反常笔录。

秦博杰律师接受委托后，展开了一系列实操工作。首先，针对笔录疑点反向梳理取证清单，调取完整的PDI检测报告、交付确认单等书证，与车辆检测人员等证人沟通；其次，结合笔录内容检索同类生效判例，发现轻微故障一般不支持退车赔偿，修正原先代理思路；最后，庭审阶段围绕关键笔录展开质证，清晰说明异响为轻微偶发问题、不影响安全使用，有力反驳“严重质量故障”主张，明确原告各项索赔无事实和法律依据，销售公司已全面履行销售及售后义务。

最终，法院完全采纳律师代理意见，认定车辆无严重安全故障、不构成根本违约，判决驳回原告全部诉讼请求，销售公司无需支付任何费用，无需退车换车。从这个案件可以看出，在汽车消费中，消费者若要以质量问题索赔，需有充分证据证明车辆存在严重质量问题，否则诉求难以得到支持。秦博杰律师表示，往后阅卷会更注重细节，尤其是这类矛盾表述，庭审准备时会提前模拟对方可能的论点并准备应对策略，提升办案效率和质量。