高龄老人洗浴摔伤索赔难，律师论证获近6万赔偿

在某起经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷案件中，原告XXX于2022年6月1日在被告XX公司的洗浴场所消费，结账换鞋途中因大堂台阶设置不当踩空摔倒，致左侧股骨颈骨折，行全髋关节置换术，构成九级伤残。被告辩称已尽安全警示、提示义务，原告自身未尽注意义务摔倒，其无过错，不同意赔偿。原告仅能证明自己在该场所摔倒受伤，对于场所安全缺陷及因果关系的证明面临困境。辽宁宏都律师事务所接受原告委托。

王策律师专注于复杂合同纠纷领域，围绕被告未尽安全保障义务这一待证事实展开调查。首先，王策律师实地勘查洗浴场所大堂台阶，发现台阶仅贴反向文字提示与灯带，无立式警示牌及专人提醒，不符合相关建筑规范要求，以此证明场所存在安全隐患。其次，收集原告的病历、诊断证明、鉴定报告等，证明原告因摔倒导致九级伤残，护理期150日，营养期180日，确定原告的损失情况。最后，梳理相关法律法规，明确被告作为经营场所管理者应承担的安全保障义务。

法院采纳了王策律师的观点，认为被告作为经营场所管理者，未尽到充分安全保障义务，存在过错；原告自身行走未尽注意义务，亦有过错。酌情判令被告承担40%赔偿责任，精神损害抚慰金、鉴定费由被告全额承担。最终，被告需赔偿原告医疗费、辅助器具费、护理费等合计39283.64元，精神损害抚慰金16000元，司法鉴定费4160元。该案表明，在经营场所安全保障义务纠纷中，通过实地勘查获取场所不符合安全规范的证据，结合伤者的损失证明，能够有效证明管理者的过错责任。王策律师在劳动人事管理与争议解决领域的经验，也为处理此类案件提供了多维度的思路。