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医患纠纷常有发生,如果自己或亲人不幸发生类似情形,该如何处理,应像哪些部门投诉?同时,该怎么维护自己的法律权益?今天我们来简单说道说道。
第一、尽量多、全面的保留或查找医院及医生出具的检查症断书、缴费清单、药品清单等,同时,有效音视频也可保留,作为后期投诉、打官司的证据。
第二、为病人病情考虑,可要求转院,或向上级医院及医生寻求帮助。全面检查,有效控制病情,检查及病情控制有关票据等资料同样存档。待病人病情稳定后再解决误诊投诉事件。
误诊情况我们应像哪些部门投诉?
第三方单位,即国家卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等。以上国家行政部门将会主导所发生的医疗纠纷接待、访问及调查调解工作,同时负责牵头组织律师介入,及安排涉案科室参加此次医疗纠纷的应诉工作。最终,起到一个统筹医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作的作用。
医院内部监管,医院内部解决医患关系的部门是医患关系办公室。医院作为纠纷事件的当事方,应负责配合第三方卫生行政部门调查调解。
误诊投诉我们依据的法律法规
国务院令公布的《医疗事故处理条例》可在网上搜索条款内容,其中第四十六条规定,对于医患纠纷争议,医患双方可以根据实际情况协商达成“和解”,如有一方不愿意协商或双方协商不成功的,患者或患者家属可向国家卫生行政部门提出调解申请,亦可以选择直接向人民法院提起民事诉讼的方式解决。综上所述,我们首先应尽快缓和情绪、保持冷静,多与医生、医院、卫生行政部门沟通,在调解无效的情况下,利用国家法律像国家行政部门申诉。
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