若买到假货，怎样申请仅退款

在购物时，满心欢喜地收到商品，却发现是假货，这任谁都闹心。这种情况下，很多消费者就想申请仅退款，把损失降到最低。但具体该怎么操作，不少人心里没底。接下来就详细说说买到假货后申请仅退款的办法。

一、保留证据很关键

发现买到假货，第一时间得把证据固定好。商品本身就是重要证据，要保证商品原状，别使用或损坏。同时，购物凭证也不能少，像发票、收据、订单截图等，上面有购买时间、商品信息、价格等内容，能证明买卖关系。比如在网上买了双名牌鞋，收到后发现做工粗糙，怀疑是假货，这时就要把鞋子原样放好，再截好订单图，留好付款记录。

二、和商家友好协商

有了证据，就可以跟商家沟通了。先心平气和地把情况跟商家说清楚，表明商品是假货，要求仅退款。沟通时注意保留聊天记录，方便后续维权。要是商家承认是假货并同意退款，那就顺利解决了。比如跟商家说：“我买的这商品经鉴定是假货，我要求仅退款。”要是商家同意，退款流程就简单了。

三、平台介入来帮忙

要是和商家协商不成，就可以找购物平台介入。向平台提交之前保留的证据，说明情况，要求平台处理。平台一般会有相应的处理流程，会对商家进行调查。比如在某电商平台，提交证据后，平台会核实情况，若认定是假货，会支持消费者仅退款。

四、投诉途径多留意

如果平台处理结果不满意，还能向相关部门投诉。可以拨打消费者投诉举报专线电话，也能通过网络平台进行投诉。投诉时要把事情经过、证据等详细说明。比如向消协投诉，消协会根据情况进行调解，维护消费者权益。

五、法律诉讼来兜底

前面的办法都行不通，还可以考虑法律诉讼。准备好证据，写好起诉状，到法院起诉商家。虽然诉讼流程相对复杂，但能更有力地维护自己的权益。比如请专业律师帮忙，能增加胜诉的几率。

买到假货申请仅退款后，还可能面临商家的纠缠，比如要求消费者返还商品，或者质疑消费者的证据。要是处理不好这些后续问题，可能会让消费者再次陷入麻烦。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，提供专业的法律建议。有这样靠谱的专业人士帮忙，能让你在维权路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。