要是在药店买到假药该怎么做

买药本是为了治病，可要是在药店买到了假药，这不仅治不了病，还可能耽误病情，甚至危害身体健康。很多人遇到这种情况就慌了神，不知道该怎么办。其实，遇到买到假药这种事，咱们是有办法维护自己权益的。下面就来详细说说具体该怎么做。

一、保留相关证据

发现买到假药后，第一时间要做的就是保留证据。这些证据包括购买药品的票据，上面会有购买时间、地点、药品名称、价格等信息；药品的包装，包装上一般有药品的批准文号、生产日期、保质期等内容；还有药品本身。这些证据对于后续维权非常关键。比如，小张在一家药店买了治疗感冒的药，吃了之后不但没好，还出现了更严重的症状，他发现药可能是假的，就赶紧把买药的小票、药盒和剩下的药都保存好了。

二、与药店协商解决

保留好证据后，可以尝试和药店协商。心平气和地跟药店说明情况，要求他们给出合理的解决方案，比如退款、赔偿损失等。在协商时，要明确表达自己的诉求，同时注意保留协商过程中的聊天记录、通话录音等。就像小李买到假药后，他拿着证据去和药店沟通，一开始药店不太愿意处理，小李就把自己买药的情况和药可能带来的危害详细说了，最后药店同意退款并给予一定赔偿。

三、向相关部门投诉

如果和药店协商不成，就可以向相关部门投诉。可以拨打当地的食品药品监督管理部门的投诉电话，也可以通过网络平台进行投诉。投诉时要详细说明购买假药的情况，提供之前保留的证据。相关部门接到投诉后，会对药店进行调查处理。例如，小王买到假药后和药店协商无果，他就向食药监管部门投诉，监管部门很快介入调查，发现药店确实存在售卖假药的问题，对药店进行了处罚，小王也得到了应有的赔偿。

四、考虑法律诉讼

如果通过前面的途径都无法解决问题，还可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。要准备好起诉状、相关证据等材料，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，如实陈述事实。比如，小赵买到假药后，经过协商和投诉都没有得到满意的结果，他就请了律师，向法院起诉，最终通过法律判决获得了赔偿。

买到假药后，后续可能还会面临一些问题，比如身体受到损害后的治疗和赔偿问题，药店如果不服相关部门的处罚可能会引发新的纠纷等。这些问题处理起来比较复杂，需要专业的法律知识和经验。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备合法的执业资质，不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果。他们会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和解决方案，帮你更好地维护自己的合法权益，让你在遇到问题时不再迷茫。