外卖骑手撞人负全部责任不赔偿怎么办

在路上，经常能看到外卖骑手风驰电掣地送餐，为大家的生活带来便利。但有时候，因为赶时间等原因，外卖骑手可能会发生撞人事故。要是骑手负全部责任，却不肯赔偿，这可就愁坏被撞的人了。被撞者不仅身体受了伤，还要自己承担医疗费用等损失，心里肯定又气又急。遇到这种情况到底该怎么办呢？接下来咱们就好好说说。

一、和骑手及所属平台协商

出事后，先别急着上火，心平气和地和外卖骑手沟通，了解他不赔偿的原因。有可能他是经济上有困难，没办法一下子拿出赔偿款。这时候，可以和他商量一个分期赔偿的方案。比如，让他每个月固定时间赔偿一部分，直到赔完为止。

同时，也要联系外卖骑手所属的平台。现在很多平台都有相应的保障机制，会对外卖骑手在工作过程中的事故负责。和平台沟通时，要清楚说明事故的情况，包括时间、地点、受伤程度等。比如小李被外卖骑手撞了，他及时联系了平台，向平台提供了事故现场的照片和医院的诊断证明，平台经过核实后，就启动了赔偿程序。

二、收集相关证据

证据在后续的处理中非常关键。要收集事故现场的证据，像拍照、录像，记录事故现场的情况，包括车辆的位置、碰撞的痕迹等。还要保留好医院的诊断证明、病历、医疗费用发票等，这些都是证明受伤情况和损失的重要材料。另外，与骑手和平台沟通的记录，比如聊天记录、通话录音等，也都要保存好。比如小张被撞后，他用手机拍了事故现场的照片，还录了像，去医院治疗后，把所有的票据都整理好，这些证据在后来的处理中起到了很大的作用。

三、向有关部门投诉

如果和骑手、平台协商没有结果，可以向相关部门投诉。比如向消费者协会、市场监督管理部门等反映情况。投诉时，要把事情的经过、协商的情况以及自己的诉求说清楚。相关部门会根据情况进行调查和处理。比如小王向消协投诉后，消协介入调查，促使平台重视起来，最终解决了赔偿问题。

四、考虑法律诉讼

要是前面的方法都行不通，就只能走法律诉讼这条路了。可以向法院提起民事诉讼，要求骑手和平台承担赔偿责任。起诉时，要准备好起诉状，写明原告和被告的信息、诉讼请求、事实和理由等。还要把前面收集的证据整理好，一并提交给法院。在诉讼过程中，要按照法院的要求参加庭审等活动。比如小赵通过法律诉讼，最终获得了应有的赔偿。

外卖骑手撞人不赔偿的问题解决后，可能还会遇到一些后续的麻烦，比如赔偿款的执行问题。要是骑手和平台还是不履行赔偿义务，该怎么强制执行呢？另外，受伤后的康复过程中，万一出现新的问题，责任又该怎么划分呢？这些问题都需要专业的法律知识来解答。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台汇聚了众多专业律师，他们执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。能结合具体情况，为你理清后续流程，帮你解决这些棘手的问题，维护你的合法权益。