快递若不派送应该如何去做

在网购盛行的当下，快递已经成为生活中不可或缺的一部分。然而，有时候会遇到快递不派送的情况。比如你心心念念等着新买的衣服到货，结果快递一直停在某个站点，迟迟不送到手中，这可真是让人干着急。快递不派送可能会耽误我们使用商品，还可能影响心情。那么，当遇到快递不派送的情况，我们应该如何去做呢？下面就来详细说说。

一、先和快递员沟通

发现快递不派送，首先要做的就是和快递员取得联系。一般在物流信息里能找到快递员的电话。打电话的时候，要礼貌地询问不派送的原因。有可能是快递员当天有特殊情况，比如车辆故障、家里突发急事等，导致没办法按时派送。要是这种情况，我们可以和快递员协商一个新的派送时间。

举个例子，小李买了个生日礼物准备送给朋友，结果快递显示到达本地好多天了都没派送。他联系快递员后得知，快递员当天送件途中车子坏了，小李就和快递员约定第二天下午派送，这样既解决了问题，也没耽误送朋友礼物。

二、向快递公司投诉

如果和快递员沟通后问题还是没解决，或者快递员态度不好，这时候就可以向快递公司投诉。可以拨打快递公司的客服电话，在电话里详细说明快递单号、不派送的情况以及和快递员沟通的过程。投诉的时候要保留好通话记录，方便后续查询。

比如小张遇到快递不派送，和快递员沟通无果后，他拨打了快递公司客服电话，客服记录了相关信息，并承诺会在一定时间内处理。之后快递公司对快递员进行了督促，快递很快就派送了。

三、收集相关证据

不管是和快递员沟通还是向快递公司投诉，都要注意收集证据。比如和快递员的通话录音、聊天记录，快递公司客服的通话记录，快递物流信息截图等。这些证据在后续维权的时候可能会用到。

就像小王的快递一直不派送，他和快递员、客服沟通的过程都做了记录。后来快递公司一直没有妥善处理，小王在进一步维权时，这些证据就发挥了重要作用。

四、考虑法律途径

如果前面的方法都试过了，问题还是没有得到解决，我们可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以向消费者协会或者邮政管理部门进行投诉。投诉时要提交前面收集的证据，写清楚事情的经过。要是损失比较大，还可以咨询律师，考虑通过诉讼来解决。

例如小赵网购的一台电脑一直不派送，和快递方多次沟通都没结果，电脑又急需使用。他向邮政管理部门投诉后，问题得到了妥善解决。

快递不派送的问题解决后，可能还会遇到一些后续情况，比如收到的商品有损坏，或者因为快递延误导致自己遭受了其他损失。这些问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就可能让自己的权益受损。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，维护你的合法权益，让你不再为这些烦心事发愁。