外卖要申请仲裁应该怎么做

点外卖已经成了很多人生活里的常态，有时候外卖会出现各种问题，比如餐品有异物、未按时送达、商家拒绝退款等。当和商家、平台协商都解决不了这些问题时，仲裁就成了一个可以考虑的解决途径。那么外卖要申请仲裁具体该怎么做呢？接下来就给大家详细讲讲。

一、确认仲裁条款

在申请仲裁之前，得先看看和商家或者外卖平台签订的合同里有没有仲裁条款。一般在平台的用户协议或者商家和平台的合作协议里能找到。比如在下载外卖APP时勾选同意的用户协议，里面可能就会明确约定了仲裁的相关内容。要是没有仲裁条款，那就不能申请仲裁，只能通过其他途径解决，像向消费者协会投诉或者去法院起诉。

二、准备仲裁申请材料

确定有仲裁条款后，就得准备申请材料了。首先是仲裁申请书，要写清楚申请人和被申请人的基本信息，像姓名、地址、联系方式等，还要写明白仲裁请求和事实理由。比如外卖里有头发，就可以要求退款并给予一定赔偿，同时把发现头发的过程等情况写清楚。除了申请书，还得准备相关证据，比如订单截图、餐品照片、聊天记录等，这些都能证明问题的存在。

三、选择仲裁机构

不同的仲裁条款可能会指定不同的仲裁机构。常见的仲裁机构有各地的仲裁委员会。可以根据合同约定的仲裁机构来选择。选好仲裁机构后，就把准备好的申请材料提交给仲裁机构。提交方式可以是现场提交，也可以通过邮寄的方式。

四、参加仲裁审理

仲裁机构收到申请材料后，会进行审查。如果符合受理条件，就会受理案件并安排仲裁审理。在审理过程中，申请人要按照仲裁庭的要求进行陈述和举证。比如在庭审时，要清晰地说明自己的仲裁请求和理由，出示准备好的证据。被申请人也有权利进行答辩和举证。仲裁庭会根据双方的陈述和证据进行裁决。

外卖申请仲裁后，仲裁结果出来了，要是一方不履行裁决，后续又该怎么办呢？还有没有其他的救济途径？遇到这些问题别担心，律图平台汇聚了众多专业律师，他们有着丰富的处理各类案件的经验，能为你答疑解惑，提供专业的法律建议，帮你维护自身的合法权益。