产品质量纠纷的诉讼期限是多久?

最新修订 | 2024-02-20
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专家导读 产品质量纠纷的诉讼期限可以是两年或者十年,如果当事人在使用过程中发现了自己购买的产品是有问题的就会开始计算他们可以起诉的有效时间,如果超过两年就会让对方得到胜诉的机会,但是如果受到了伤害并且在此期间不断要求赔偿的话是可以延长到十年的。
产品质量纠纷的诉讼期限是多久?

一、产品质量纠纷的诉讼期限是多久?

产品质量纠纷的诉讼期限分为两种:

1、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

2、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

二、产品质量纠纷解决方式

1、协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。

2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。

行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。

3、申诉:向有关行政部门申诉。

4、仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性,表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷,仲裁者所作的裁决就具有法律效力,权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

我国《仲裁法》实行一裁终局制度,即仲裁裁决作出后,当事人就同一纠纷,不能再申请仲裁或向人民法院起诉,但当仲裁裁决结果被人民法院依法裁定撤销或不予执行的,当事人可就该纠纷根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁,也可以向人民法院起诉。我国的仲裁机构独立于行政机关,不实行级别管辖和地域管辖经济纠纷发生后,是否选择仲裁以及选择哪个仲裁委员会仲裁都由当事人自主决定。

5、诉讼:当产品质量发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

综上所述,产品在生产出来之后是必须要保证质量才能够让消费者安心使用且不会有人身上的威胁和纠纷,一旦发现了产品的瑕疵就应该马上维权以免过了诉讼的时效而失去了救济的重要方法,但是被侵害的当事人不间断地索赔也可以让时效继续延长的。

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1.本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间和请求权期间的规定
2.产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为2年,自受害人知道或者应当知道缺陷产品造成损害之日起计算超过2年诉讼时效期间,受害人便丧失了胜诉权
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[律师回复] 向人民法院起诉,这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。因产品质量引起的纠纷应采用民事诉讼,整个诉讼活动包括起诉、审判和执行三个阶段:  
一、起诉和受理。提起诉讼的人称为原告,原告起诉必须具备四个条件:一是原告与纠纷有直接利害关系;二是有明确的被告;三是有具体的诉讼请求和事实、理由;四是属于人民法院受理范围和受诉人民法院管辖。起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。特殊情况下也可以口头起诉。人民法院收到起诉状或口头起诉后,依法进行审理,对符合条件的,决定立案受理,对不符合条件的,裁定不予受理。
二、审判。对决定受理的案件,人民法院在开庭之前都要做好准备工作,包括发送起诉书副本和答辩状副本,审阅诉讼材料,调查收集证据,更换或追加当事人等。准备工作做好的,即通知开庭。开庭审理中要经过六个步骤:一是准备开庭;二是法庭调查;三是法庭辩论;四是法庭调解;五是合议庭评议;六是宣判;。   人民法院审理民事案件,实行两审终审制。当事人对一审判决不服的,还可以在法定期限内向上一级人民法院提起上诉,二审法院所做的判决就是发生法律效力的判决。
三、执行。就某一个具体案件讲,执行不一定是必经程序,如果有义务的一方当事人自觉履行了判决的内容,就没有必要再请求人民法院强制执行了。如果负有义务的一方当事人无故拒不履行义务,另一方当事人就可以申请人民法院强制执行。 参考法条:《中华人民共和国产品质量法》第47条;《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定。
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1、产品责任产品责任,是指因产品存在缺陷造成他人人身损害或者财产损害,该产品的生产制造者、销售者所应承担的一种特殊民事侵权责任。2、产品质量纠纷产品质量责任则是指生产者、销售者因产品质量不符合国家有关法规、质量标准以及合同约定的对产品适用、安全和其他特性的要求,给当事人造成损失所应当承担的民事责任、行政责任和刑事责任。
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我舅妈在二环处开了一个工厂,主要是做玻璃水杯的,销量是比较大的,后来为了省事产品质量不太过关的,还存在很大纠纷了,想问下什么叫产品质量纠纷呢?
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1、造成产品质量纠纷事件多,而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是社会产品生产质量环境较差,假、冒、伪劣产品充斥市场各个角落,广大消费者对用法律保护自己购买消费用品的信心不足,发生产品问题后,只要没有给自己造成较大人身和财产损失,只是停留在例行公事的投诉,而对处理结果关心不够或置若罔闻;二是消费者协会调解过程时间较长,审判环节的诉讼成本较高,对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示61%的产品质量事件对消费者人身或财产损失不超过300元,26.5%的案件损失在300-2000元之间,因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”,而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据,也是造成诉讼案件少的一个重要原因,表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票,缺少提起诉讼的基本证据,另外在发生产品质量事故后不注意保存现场,甚至无意破坏现场,或者投诉不及时,造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。
2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有:一是矛盾突出,表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致,生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势,把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方,表现在请求赔偿数额瞒天要价,争议额大,不能营造调解氛围,难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿,有的产品销售者环节较多,生产者有直接生产商、承包商、组装商,还有挂靠单位,造成产品责任后,各个单位互相扯皮,调解诚意不足。
3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法,在产品质量纠纷案件中,作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任,事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测,取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中,消费者往往对通过质检部门合格证不认可,在进行司法鉴定时,社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现,这也是造成该类案件调解难,上诉率高,多次鉴定的主要问题。
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第一,产品质量侵权损害赔偿请求权,解决的是消费者在购买产品多长时间以内,有权对可能发生的产品责任损害请求生产者、销售者赔偿,或者说是产品的生产者、销售者在将产品投入流通后的多长时间内,对缺陷产品负有严格责任义务的问题;而产品责任的诉讼时效,解决的是在发生了产品责任损害以后,受害的消费者应在多长时间内的问题。
第二,诉讼时效期间满后,并不意味着生产者、销售者的产品质量义务的解除,消费者请求损害的实体权利还是存在,如果生产者、销售者自愿履行债务的,就不能以不知“时效已过”为由再追回已赔偿给消费者的财物。但是,请求权的10年期限满后,法律就免除了生产者、销售者的产品质量义务。即使因产品存在缺陷给消费者造成损害的,生产者、销售者也不承担产品质量侵权损害赔偿责任。但是,如果生产者、销售者在卖出产品时对消费者明示的产品安全使用期超过10年的,则不以10年期限为限,而应当以生产者、销售者明示的安全使用期为期限。如某消费者在1998年购买一台超清晰彩电,生产商在说明书中注明,该机质量稳定,技术先进,产品可安全使用15年。在2002年12月,该机发生爆炸,造成消费者地财物损失。由于该机造成的损害发生在生产者明示的彩电安全使用期内,所以该彩电的消费者可依据产品质量法的有关规定,请求生产者赔偿他的财产损失。又因为产品责任的诉讼时效为2年,因此该受到损害的消费者最迟在2004年12月以前提起产品质量侵权损害赔偿。
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最近卷入一个案子,想问下产品质量纠纷的诉讼时效是怎样的呢?相关的法律规定有没有详细一些的啊?
[律师回复] 产品质量纠纷诉讼时效


一、产品质量举证责任、产品质量纠纷举证责任


1
、产品侵权纠纷案件中,产品缺陷举证责任分配


2

产品质量侵权
诉讼中的举证责任


3
、产品质量之诉的举证责任


4
、一起产品质量纠纷代理词


5
、产品质量纠纷代理词


二、产品质量纠纷时效、产品质量诉讼时效


产品质量法第
33
条规定:


因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为
2
年,
自当事人知道或者应当知道其权
益受到损害时起计算。


因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,
在造成损害的缺陷产品交付最初用户、
消费者

10
年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。


1.
本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间和请求权期间的规定。


2.
产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为
2
年,
自受害人知道或者应当知道缺陷产品造成损害
之日起计算。超过
2
年诉讼时效期间,受害人便丧失了胜诉权。


3.
产品侵权损害要求赔偿的请求权期间为
10
年,自该造成损害的缺陷产品交给第一个用户
或者消费者之日起计算,满
10
年丧失请求赔偿权。


4.
“尚未超过明示的安全使用期的除外”是指产品明示的安全使用期超过
10
年,请求权期
间适用明示的安全使用期限。


三、产品质量纠纷时效、产品质量诉讼时效


产品质量法第
33
条规定:


因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为
2
年,
自当事人知道或者应当知道其权
益受到损害时起计算。


因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,
在造成损害的缺陷产品交付最初用户、
消费者

10
年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。


1.
本条是关于产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间和请求权期间的规定。


2.
产品侵权损害赔偿的诉讼时效期间为
2
年,
自受害人知道或者应当知道缺陷产品造成损害
之日起计算。超过
2
年诉讼时效期间,受害人便丧失了胜诉权。


3.
产品侵权损害要求
赔偿
的请求权期间为
10
年,自该造成损害的缺陷产品交给第一个用户
或者消费者之日起计算,满
10
年丧失请求赔偿权。
对产品质量问题的起诉,应该在发现自已权利受到侵害一年内提出,如超过一年,权利将不再受法律保护。
  《中华人民共和国民法通则》第136条规定,下列的诉讼时效期间为一年:
  
(一)身体受到伤害要求赔偿的;
  
(二)出售质量不合格的商品未声明的;
  
(三)延付或者拒付租金的;
  
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。
  根据以上规定,对产品质量问题的起诉,应该在发现自已权利受到侵害一年内提出,如超过一年,权利将不再受法律保护。

4.
“尚未超过明示的安全使用期的除外”是指产品明示的安全使用期超过
10
年,请求权期
间适用明示的安全使用期限。
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