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厂家产品质量不合格怎么办？
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2024-03-01
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卞晓飞律师
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专家导读
如果发现了厂家的产品质量不合格后消费者可以通过协商或者诉讼的方式来索要赔偿。如果相关部门对产品抽查后发现有不合格的情况时可以要求在限期内进行改正，在公告后经过再次检查发现产品的质量仍然不合格的情况下，是可以要求相关企业责令停止营业并限期整顿。
一、厂家产品质量不合格怎么办?
《产品质量法》规定，消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷，也可以请社会团体、行 政主管部门进行调解，还可向仲裁机构申请裁决，也可直接向人民法院起诉。
消费者在消费过程中因产品质量引发问题，有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。这里的产品质量问题分为两类，一类是一般产品质量问题，即产品质量不符合国家有关法律 、法规规定的要求(称为默示保证条件)，或不符合生产者、销售者对产品质量作出的保证和 承诺(称为明示担保条件)。如国家法律规定，产品必须符合安全、卫生标准，具备应有的使 用性能。
还有很多产品都有产品说明、产品标签、广告、样品等，只要生产者、销售者以上 述任何一种方式表明了产品的质量，消费者就可以此作为判定质量的依据，只要认定产品与 其说明名不符实，就可以判定产品质量有问题。另一类是产品存在缺陷，并使消费者造成了 人身伤害和财产损失，表明产品质量问题的严重。在这种情况下，消费者不仅可以要求赔偿 该产品损失，还有权要求赔偿该产品造成的其他损失。
二、损害赔偿的有关时限规定
消费者因产品缺陷造成人身财产损害，根据《产品质量法》第45条规定：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其 权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年 丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。”消费者在因产品缺陷造成人身、财产损害后，应及时向法院起诉，以免丧失诉权。请求赔偿的权利又叫请求权，指的是消费者因产品缺陷受到损害后，要求侵权人(包括生产 者、经销者)给予赔偿的权利。
为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。
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产品质量不合格犯法吗?
产品质量不合格犯法，我们国家《行政法》和《刑法》当中都明确的规定了产品质量，必须要符合相关的国家标准，否则的话就会进行一定的行政处罚和刑事处罚。具体来说的话，应当责令限期改正，对此进行曝光的。
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一个亲戚现在沿海打工,后来就挣了一些钱,加上贷款,就开了一个加工产,他们厂经营的不错,很快就盈利了,订单也多了起来,有一次的订单,他们生产的产品就出了质量问题,那么产品质量不合格处罚办法是什么
[律师回复] 现行的《产品质量法》没有规定惩罚性赔偿制度，但《消费者权益保护法》和《食品安全法》规定有惩罚性赔偿制度。
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《食品安全法》第九十六条 违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《食品安全法》第九十六条 违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。
生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
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快速解决“损害赔偿”问题
我有开一个网店，并且也有自己一个工厂，检查质量的人过来做质量检查的时候质量没有过关，场子就被查封了，现在不知道该怎么办，产品质量法监督检验不合格怎么办
[律师回复] 监督抽查的产品有严重质量问题的，移送执法查处，依照《产品质量法》第五章的有关规定处罚。对于在在区域性、行业性产品质量实施质量警示和专项整治。
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我是一个八零后创业者，在市郊开了家小作坊，前几天有展会，我把产品带到了展会上，有一些专业人士看了以后说我们的产品质量不合格，我听了以后很费解，怎么不合格呢？什么是产品质量不合格，
[律师回复] 不合格产品可分为有瑕疵产品和有缺陷产品两类，这两类产品具有不同性质。《产品质量法》第十四条规定了判定产品质量合格与否的准则，包括三个方面：
（1）产品不存在危及人身、财产安全的不合理的危险；
（2）产品须具备应当具备的使用性能；
（3）产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。合格产品须同时具备上述三个条件，反之，凡不符合上述三个条件之一的产品，即可认定为不合格产品。
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你好，我大舅他们工厂的质量不合格，现在就批生产的工厂产品，已经被检验出来是不合格的，我大舅他很担心，所以他现在想咨询一下关于，产品质量仲裁检验不合格的问题
[律师回复] 仲裁检验有几个特征：一是有资格出具仲裁检验报告的须是经过省级以上质量技术监督行政部门或其授权的部门考核合格的质检机构，并且其仲裁检验的产品范围限制在授权其检验范围内。二是仲裁检验和一般检验一样，是“对实体的特征进行测量、检查、试验或度量并将结果与要求进行比较，以确定每项特征合格情况所进行的活动”，也就是说检验要有依据，并将结果和依据进行比较。三是仲裁检验是针对争议产品所做的检验，仲裁检验的目的是作出争议产品的质量判定，解决产品质量纠纷。因此，不是任何产品检验都可称为仲裁检验。
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产品质量合格证怎样办理
可以去工商部门申请产品质量合格证。产品合格证是生产企业为表明出厂产品经质量检验合格，附于产品或产品包装上的合格证书、合格标签或合格印章，是企业对其产品质量作出的明示保证，也是法律规定生产者所承担的一项产品标志义务。不合格的产品不得出厂，这是企业质量保证体系最起码的规定。
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损害赔偿
我们公司前段时间购买了一批产品，产品到了之后发现这批产品质量不合格，我们公司要求他们公司进行赔偿，我想先了解一下，产品质量不合格怎么赔偿？好与对方谈
[律师回复] 消协对买了不合格产品的赔偿，执行的规定是根据我国最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
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表叔自己开了一家衣服加工厂，近两年的营业额指数级增长，挣了很多钱家人非常开心，到上周却被起诉生产销售假冒伪劣，问下这个有关产品质量不合格的合同是？
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我公司生产了许多产品，而且也经营了许多年，但是最近频频有顾客反应的说产品质量不合格，经检查后确实存在产品质量不合格的问题，那产品质量不合格怎么处理呢？
[律师回复] 根据《产品质量法》第43条的规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
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我舅舅有一个日用品公司，目前为了赚钱，不管是否为了砸招牌，产品的质量根本就不合格的，目前需要去举证的，那么产品质量不合格由谁举证呢？怎么样？
[律师回复] 《中华人民共和国产品质量法》第41条第1款规定：“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。”即产品生产者承担赔偿责任的前提是其产品存在缺陷。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第六款的规定“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。”
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第六款的规定“因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。”
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产品质量不合格怎么投诉
消费者买的产品质量不合格，可以到消费者协会或者当地工商部门投诉，提供书面的证据材料。工商部门接到投诉后应当立案处理，对产品进行质量检测，的确存在质量问题的，对涉事商家做出行政处罚，并要求其赔偿消费者损失。
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[律师回复] 要看这个不合格批次的商品的货值金额，
如果货值超过一定额度（5万），会被移交到公安部门处理，然后可能会被检察部门提起公诉，这就可能被法院判生产伪劣产品罪。
如果货值金额不大，会被工商部门进行处罚。
根据《产品质量法》的规定，这批次不合格产品会被没收，销售这批次不合格产品的利润也会被没收，另外，还会根据这批次不合格产品的货值进行处罚。
《产品质量法》第五十条规定，“在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
如果货值超过一定额度（5万），会被移交到公安部门处理，然后可能会被检察部门提起公诉，这就可能被法院判生产伪劣产品罪。
如果货值金额不大，会被工商部门进行处罚。
根据《产品质量法》的规定，这批次不合格产品会被没收，销售这批次不合格产品的利润也会被没收，另外，还会根据这批次不合格产品的货值进行处罚。
《产品质量法》第五十条规定，“在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”
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快速解决“损害赔偿”问题
我们公司前段时间购买了一批商品。等商品到的时候。我发现这批商品有严重的质量问题。现在我想要告他们公司。那么我想了解一下，产品质量不合格适用哪些法律？
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1、如果不合格产品，并没有造成人身损害，则可以直接以销售者为被告提起违约之诉，法律规定主要依据合同法和消费者权益保护法、质量法的相关规定。
2、如果造成人身伤害，则可以以销售者和生产厂家为共同被告提起侵权之诉，法律规定主要依据侵权责任法、民法通则及其解释关于侵权的规定、审理人身损害赔偿如干问题的解释、消费者权益保护法、质量法中的条款
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一、怎么确认产品质量纠纷管辖
由于产品质量属于特殊侵权责任，所以，产品责任诉讼应当属于侵权行为诉讼，其诉讼中的管辖应该根据侵权行为诉讼的管辖原则来确定。《民事诉讼法》第２９条规定：“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”。这里的侵权行为地，包括侵权行为实施地、侵权结果地。具体到产品责任诉讼中，侵权行为实施地即为缺陷产品投放市场的地点；结果发生地即是受害者受到损害的地点。根据法律和有关司法解释的规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造者、产品销售者、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权。原告可以向其中一个人民法院起诉。
如何确认产品质量纠纷的管辖范围
二、正确选定产品质量诉讼当事人
产品责任诉讼的当事人，是指在因产品责任侵权行为产生的纠纷中，以自己的名义进行诉讼，并受人民法院裁判约束的利害关系人，包括赔偿权利人和赔偿义务人。赔偿权利人即原告，是指因产品质量不合格而遭受人身、财产损害的受害人，包括自然人和法人。受害人一般是指不合格的缺陷产品的购买者和消费者，特殊情况下也包括第三人。赔偿义务人即被告，主要指缺陷产品的生产者或销售者。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者可以提请法院将其追加为案件当事人，也可以承担赔偿责任以后向其追偿损失。受害人不能抛开产品的制造者或销售者而直接向运输者或仓储者求偿。如果受害人不能准确判明缺陷产品到底是在哪个环节出现的，可以在产品的制造者和销售者中选择其一作为被告，也可以同时对二者起诉。
一、怎么确认产品质量纠纷管辖
由于产品质量属于特殊侵权责任，所以，产品责任诉讼应当属于侵权行为诉讼，其诉讼中的管辖应该根据侵权行为诉讼的管辖原则来确定。《民事诉讼法》第２９条规定：“因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖”。这里的侵权行为地，包括侵权行为实施地、侵权结果地。具体到产品责任诉讼中，侵权行为实施地即为缺陷产品投放市场的地点；结果发生地即是受害者受到损害的地点。根据法律和有关司法解释的规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造者、产品销售者、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权。原告可以向其中一个人民法院起诉。
如何确认产品质量纠纷的管辖范围
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产品责任诉讼的当事人，是指在因产品责任侵权行为产生的纠纷中，以自己的名义进行诉讼，并受人民法院裁判约束的利害关系人，包括赔偿权利人和赔偿义务人。赔偿权利人即原告，是指因产品质量不合格而遭受人身、财产损害的受害人，包括自然人和法人。受害人一般是指不合格的缺陷产品的购买者和消费者，特殊情况下也包括第三人。赔偿义务人即被告，主要指缺陷产品的生产者或销售者。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者可以提请法院将其追加为案件当事人，也可以承担赔偿责任以后向其追偿损失。受害人不能抛开产品的制造者或销售者而直接向运输者或仓储者求偿。如果受害人不能准确判明缺陷产品到底是在哪个环节出现的，可以在产品的制造者和销售者中选择其一作为被告，也可以同时对二者起诉。
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我自己前不久的时候买了一个家电产品，但是最近由于家电的产品的质量不合格的原因我就准备退还了，一般情况下那个产品质量不合格，双倍返还的嘛，求解答！
[律师回复] 如果卖方违约了，就应当双倍返还定金。这是毫无疑问的。只要合同约定有定金，买方也按合同约定交了定金，如果一方违约，就可以按照定金规则进行处理，而不用考虑合同上说没说。该双倍返还的，就得双倍返还，该没收的就要没收。《担保法》第八十九条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。《合同法》第九十条 定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效
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产品质量不合格如何赔偿?
当前的社会中，在就业、出行、购物等各种情形时，都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题，所以我们应该多学习了解一些法律知识，这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对产品质量不合格如何赔偿进行了解答，希望能解答您的问题。
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损害赔偿
我们工厂是新开的服装工厂，生产的东西一直都是很严格的，但是由于一时的疏忽，新做的一批衣服质量全部都没有达标，并且都已经卖出去了，产品质量不合格如何量刑
[律师回复] 根据《产品质量法》第43条的规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
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快速解决“损害赔偿”问题
我公司与一家公司发生质量纠纷，对方以我方产品质量不合格为由，扣压我方产品，还上诉请求赔偿：返还订金60000元及违约金135000元。我方要以质量合格请求对方支付合同余款90000元，反诉，请问产品质量不合格反诉费用是多少
[律师回复] 提起反诉的期限为一审法院指定的举证期限届满之前，新司法解释甚至到辩论终结前，一般一审法院在向被告送达起诉状副本时，会一并告知相关诉讼权利及义务，其中包括给被告指定一个举证的期限，你必须在这个期限届满之前提起反诉。相关法律依据如下： 《最高人民法院关于民事诉讼证据规则若干规定》 第三十四条 …… 当事人增加、变更诉讼请求或者提起反诉的，应当在举证期限届满前提出。 至于反诉的费用，如果你反诉的是财产案件，根据你反诉的标的额按照以下比例累计征收 （一）财产案件根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳：
1.不超过1万元的，每件交纳50元；
2.超过1万元至10万元的部分，按照
2.5％交纳；
3.超过10万元至20万元的部分，按照2％交纳；
4.超过20万元至50万元的部分，按照
1.5％交纳；
5.超过50万元至100万元的部分，按照1％交纳；
6.超过100万元至200万元的部分，按照0.9％交纳；
7.超过200万元至500万元的部分，按照0.8％交纳；
8.超过500万元至1000万元的部分，按照0.7％交纳；
9.超过1000万元至2000万元的部分，按照0.6％交纳；
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我朋友自己有一个工厂，前不久的时候他在做生产的时候机器发生故障了，结果产品就不合格了，但是被有关部门查了，对于产品质量监督抽查不合格产品怎么处置的啊？
[律师回复] 一是可能危及人体健康，人身、财产安全的产品，如食品、药品、医疗器械和医用卫生材料、化妆品、压力容器、易燃易爆产品等；
二是影响国计民生的重要工业产品，如农药、化肥、种子、计量器具、烟草，以及有安全要求的建筑用钢筋、水泥等；
三是消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品，包括群众投诉、举报的假冒伪劣产品，，掺杂掺假，以假充真，以次充好，以不合格产品冒充合格产品，造成重大质量事故的产品等。
二是影响国计民生的重要工业产品，如农药、化肥、种子、计量器具、烟草，以及有安全要求的建筑用钢筋、水泥等；
三是消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品，包括群众投诉、举报的假冒伪劣产品，，掺杂掺假，以假充真，以次充好，以不合格产品冒充合格产品，造成重大质量事故的产品等。
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我们公司是做灯饰的，有客户购买了我们的产品，但是这批次的产品质量不过关，客户那边要求全部退回来，也全部在质保期之内，产品质量不合格和质保期怎么处理呢？
[律师回复] 一、不合格品的处理方法
对不合格品（包括产品、零部件、原材料等一切所采购的物品）应通过指定机构负责评审，经过评审后，可做以下处理：
1.原样使用。在以下情况下不合格品可以原样使用：不合格程度轻微，不需要采取返修补救措施仍能满足预期使用要求，而直接接收使用，这种情况必须有严格的申请和审批制度，并得到用户的同意。
2.返工。通过返工可以使不合格品完全符合规定要求，返工后必须经过检验人员的复验确认。
3.降级。降级是指根据实际质量水平降低不合格品的产品质量等级或作为处理品降价出售。
4.返修。对不合格品采取补救措施后仍不能完全符合质量要求，但基本能满足使用要求，判为让步回用品，修复程序应得到需求方的同意，修复后也必须经过复验确认。
5.报废。如对不合格品不能采取以上处理时。
对不合格品（包括产品、零部件、原材料等一切所采购的物品）应通过指定机构负责评审，经过评审后，可做以下处理：
1.原样使用。在以下情况下不合格品可以原样使用：不合格程度轻微，不需要采取返修补救措施仍能满足预期使用要求，而直接接收使用，这种情况必须有严格的申请和审批制度，并得到用户的同意。
2.返工。通过返工可以使不合格品完全符合规定要求，返工后必须经过检验人员的复验确认。
3.降级。降级是指根据实际质量水平降低不合格品的产品质量等级或作为处理品降价出售。
4.返修。对不合格品采取补救措施后仍不能完全符合质量要求，但基本能满足使用要求，判为让步回用品，修复程序应得到需求方的同意，修复后也必须经过复验确认。
5.报废。如对不合格品不能采取以上处理时。
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《产品质量法》中的不合格品包括哪些？
《产品质量法》包括不良品，以及异常品等，产品在生产出来后需要按照规定的国家标准来进行检测，对于不符合相关规定的是需要进行处理的，其中就包括上述两种不合格品的认定。
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损害赔偿
我发小工厂这几年已经越来越差劲了，产品质量这几年根本就不合格的，已经越来越多了，客户有很大意见，需要去处理的，产品质量不合格处理办法有哪些？
[律师回复] 产品质量不合格该如何处理
根据《民法通则》第122条的规定：因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
根据《产品质量法》第43条的规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
关于造成人身损害的赔偿数额，根据《产品质量法》第44条的规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
根据《民法通则》第122条的规定：因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
根据《产品质量法》第43条的规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
关于造成人身损害的赔偿数额，根据《产品质量法》第44条的规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
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快速解决“损害赔偿”问题
我朋友自己有一个产品加工厂，现在通过他自己的努力已经发展的很好了，但是最近由于涉及到那个产品的质量出现问题了，那个产品质量法责令召回不合格产品的吗？
[律师回复] 国务院市场监督管理部门主管全国产品质量监督工作。国务院有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。
县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。法律对产品质量的监督部门另有规定的，依照有关法律的规定执行。
县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。法律对产品质量的监督部门另有规定的，依照有关法律的规定执行。
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我朋友自己有一个产品加工厂，现在他因为自己的产品质量出现问题了，就被自己的客户举报了，他正在处理呢，对于产品质量法不合格商品罚则 都有哪些的啊？
[律师回复] 在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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我们公司购买了一批商品，现在我们公司买的这批商品有严重的质量问题，找商家退换，商家不肯，那么我想了解一下，产品质量法不合格商品的法律规定有哪些？
[律师回复]
1、如果不合格产品，并没有造成人身损害，则可以直接以销售者为被告提起违约之诉，法律规定主要依据合同法和消费者权益保护法、质量法的相关规定。
2、如果造成人身伤害，则可以以销售者和生产厂家为共同被告提起侵权之诉，法律规定主要依据侵权责任法、民法通则及其解释关于侵权的规定、审理人身损害赔偿如干问题的解释、消费者权益保护法、质量法中的条款
1、如果不合格产品，并没有造成人身损害，则可以直接以销售者为被告提起违约之诉，法律规定主要依据合同法和消费者权益保护法、质量法的相关规定。
2、如果造成人身伤害，则可以以销售者和生产厂家为共同被告提起侵权之诉，法律规定主要依据侵权责任法、民法通则及其解释关于侵权的规定、审理人身损害赔偿如干问题的解释、消费者权益保护法、质量法中的条款
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