
去医院看病,本就是为了让自己身体好起来,可要是在医院里不小心摔倒骨折,这可真是雪上加霜。很多人就会疑惑,这种情况下医院到底要不要担责呢?毕竟医院是个特殊的场所,每天人来人往,地面情况、设施状况等都可能影响到患者和家属的安全。下面咱们就来好好分析分析这个问题。
一、医院担责的判定依据
医院对患者负有安全保障义务,《民法典》规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。医院作为公共场所,自然也在这个范围内。如果医院存在地面湿滑未设置警示标志、通道狭窄拥挤、设施老化松动等情况,导致患者摔倒骨折,那么医院很可能要承担责任。
比如,某患者在医院卫生间滑倒,原因是保洁人员刚拖完地,没有放置“小心地滑”的警示标识,这种情况下医院就存在明显的过错,需要对患者的损伤负责。
二、患者自身的责任因素
患者自身也可能存在一定的责任。如果患者自身行动不便却没有家人陪同,或者在医院内奔跑、打闹,从而导致摔倒骨折,那么患者自己也要承担一部分责任。
举个例子,一位老人本身患有腿部疾病,行动不稳,却拒绝家人陪同,在医院走廊自行行走时摔倒。这种情况下,老人自身没有尽到合理的注意义务,也要为自己的摔倒承担相应责任。
三、证据收集与保存
当在医院摔倒骨折后,及时收集和保存证据非常重要。要第一时间拍照或录像,记录摔倒的地点、周围环境,比如地面是否有水渍、有无障碍物等。同时,要保留好医院的病历、诊断证明等相关医疗资料,这些都是后续维权的关键证据。
要是患者在医院大厅摔倒,当时就用手机拍摄了现场照片,显示地面有一滩水渍,没有任何警示标志。之后又拿到了医院关于骨折的诊断证明,这些证据就可以有力地证明医院存在过错。
四、协商与投诉途径
收集好证据后,可以先尝试与医院进行协商。和医院相关部门沟通,说明情况,要求医院承担相应的责任。如果协商不成,可以向医院的投诉部门或者当地的卫生健康主管部门进行投诉。
比如,患者和医院协商赔偿事宜,医院拒绝承担责任,患者就可以向医院的投诉办公室反映情况,或者向当地卫生健康委投诉,寻求帮助。
五、法律诉讼流程
如果协商和投诉都无法解决问题,就可以考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。要准备好起诉状、证据材料等,向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中,要积极配合法院的工作,按照法院的要求提供相关证据和信息。
比如,患者向法院提交了起诉状和之前收集的证据,法院受理后会安排开庭审理。在庭审中,患者要清晰地陈述事情经过和自己的诉求,最终由法院根据事实和法律作出判决。
人在医院摔倒骨折,后续可能还会涉及到赔偿金额的确定、康复治疗的费用等问题。而且在处理过程中,可能会遇到各种复杂的情况,比如医院不承认责任、证据不足等。这时候,就需要专业的法律帮助。律图平台上的律师都具备专业的执业资质,他们在处理这类纠纷方面有着丰富的经验,能够结合具体情况,为你提供合理的解决方案,帮你维护自身的合法权益,让你在维权的道路上少走弯路。
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