路边抽奖送平板商家跑掉了怎么解决

逛街时遇到路边抽奖活动，很多人都忍不住想要碰碰运气。有人就碰到了号称抽奖送平板的好事，可等交了钱或者完成一定条件后，商家却跑掉了，这可让人又气又懵。自己的钱打了水漂，心里肯定不好受，那遇到这种情况究竟该怎么解决呢？别着急，接着往下看，下面就来详细说说解决办法。

一、保留好相关证据

遇到这种事，第一反应就是要把证据保留好。证据可是解决问题的关键。像抽奖活动的海报，上面可能有活动规则、商家承诺等信息；抽奖券也得留着，它是参与活动的直接证明；付款的凭证更不能丢，如果是用手机支付，账单截图得保存好，要是付的现金，看看有没有收据。另外，现场要是有拍照或者录像，也能作为证据。比如小王在路边参与了抽奖活动，交了钱拿到一张抽奖券，商家承诺中奖送平板，他当时就拍了活动海报和商家摊位的照片，这些照片在后续维权就发挥了作用。

二、尝试联系商家

先看看能不能找到商家的联系方式。可以看活动海报上有没有联系电话或者商家留下的其他信息。要是能联系上商家，心平气和地跟他们沟通，把事情说清楚，要求他们按照承诺兑现奖品或者退款。不过很多时候，商家跑掉了就很难联系上，要是联系不上，也别灰心，还有其他办法。

三、向相关部门投诉

要是联系不上商家，那就向相关部门投诉。可以拨打消费者投诉举报专线，把事情的经过详细地跟工作人员说清楚，包括活动的地点、时间、商家的大致情况、自己的损失等。也可以向当地的市场监督管理部门投诉，他们会对商家的行为进行调查处理。比如小李遇到类似情况后，向市场监督管理部门投诉，提供了自己保留的证据，市场监督管理部门根据这些信息对商家进行了调查，最终帮小李挽回了损失。

四、考虑提起诉讼

如果经过前面的步骤都没有解决问题，损失又比较大的话，可以考虑向法院提起诉讼。起诉前，要准备好起诉状，写清楚原告和被告的信息、诉讼请求和事实理由等。还要把之前保留的证据整理好，作为起诉的依据。诉讼可能会花费一些时间和精力，不过这也是维护自己合法权益的一种有效方式。

这次商家跑掉的问题解决之后，可能还会遇到后续的赔偿执行问题，要是商家名下没有财产，赔偿又该怎么落实呢？这些问题不解决，自己的损失还是没办法得到弥补。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图汇聚了众多专业的律师，他们执业资质都能通过官方渠道核验，在处理消费纠纷方面有着丰富的经验，能结合具体情况提供专业的法律建议，帮你解决后续遇到的各种问题，让你在维权路上不再迷茫。