要是买到假烟该采取什么办法

买烟的时候不少人都担心自己买到假烟。假烟不仅味道和真烟有很大差别，质量也存在问题，长期吸食很可能对身体健康造成额外危害。而且花真烟的价钱却买到假劣质产品，明显损害了消费者的利益。那么要是真买到假烟了，该采取什么办法来维护自己的权益呢？下面就来给大家详细说说。

一、保留购买凭证和假烟证据

发现买到假烟，第一时间要保留好购买凭证，像小票、发票或者支付记录，这能证明你是从哪里买的烟。同时，假烟本身也是关键证据，千万别把烟扔了或者拆开抽完。要是小票上没写清楚烟的品牌和价格，付款时可以跟商家确认一下，让商家备注清楚。比如你在一家小超市买了一条烟，付款后发现是假烟，这时你要赶紧把超市的购物小票留好，上面最好有烟的具体信息。

二、与商家协商解决

拿到证据后，先尝试和商家协商。心平气和地跟商家说明情况，要求退款。一般正规商家遇到这种事，会考虑到自己的信誉，选择退款处理。但要是商家不承认卖的是假烟，你可以把自己判断是假烟的依据说出来，比如烟的包装粗糙、味道怪异等。要是你觉得自己不太会和商家沟通协商，也可以叫上身边比较懂行、会说话的朋友一起去。

三、向相关部门投诉

如果和商家协商没结果，你可以向相关部门投诉。可以拨打消费者投诉举报专线电话，或者向当地烟草专卖局举报。投诉时要把购买假烟的时间、地点、商家信息以及假烟的情况详细说明。烟草专卖局有专业的人员和设备来鉴定烟的真假。比如你向烟草专卖局举报后，他们会安排工作人员对假烟进行鉴定，一旦确定是假烟，会依法对商家进行处理。

四、考虑法律诉讼

要是前面的方法都行不通，你还可以考虑通过法律诉讼来解决问题。不过打官司需要耗费一定的时间和精力，要做好心理准备。你要准备好前面保留的证据，写好起诉状，到法院起诉商家。诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审。虽然法律诉讼相对复杂，但这是维护自己权益的最后一道防线。

买到假烟后要是处理不当，很可能商家以后还会继续售卖劣质香烟危害他人。而且要是烟的质量问题导致身体出现不适症状，后续的医疗费用、责任认定等问题也会让人头疼。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师都有合法执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果，会根据你的实际情况，为你制定合适的维权方案，帮你解决后续的麻烦事，让你能更好地维护自己的合法权益。