在日常生活中,涉及到游戏代练等新型网络服务合同纠纷时,不少人存在一种误区,认为这类代练合同违反游戏平台用户协议,就必然属于无效民事合同。一旦合同无效,似乎后续的损失赔偿等要求就难以得到支持。一些当事人在遇到类似纠纷,比如游戏代练过程中代练者使用外挂导致玩家账号被封禁的情况,往往会因为认为合同无效而对维权产生悲观情绪,甚至放弃维权。
邢台威县就出现了这样一起真实案例。有一位游戏玩家委托张浩帆律师作为特别授权一审代理人,来处理与游戏代练从业者之间的纠纷。原告和被告在线上约定由被告有偿代练游戏,并且明确禁止使用外挂作弊。原告支付了2000元代练费后,被告却私自开外挂,导致原告游戏账号被封禁10年。双方协商赔偿时,被告仅先行转账2万元,就拒绝支付剩余赔偿,原告无奈之下选择起诉维权。
在这个案件中,被告配备了两名当地律师应诉。被告提出了一系列抗辩意见,核心观点是代练协议无效,因为代练违反游戏平台用户协议,破坏游戏公平;同时不认可原告主张的损失金额,认为充值总额不能等同于账号实际价值,且原告自身主动出借账号委托代练存在重大过错,应减轻甚至免除被告赔偿责任;还提出律师费、差旅费无合同约定,不应由被告承担,仅同意返还2000元代练费,最多合计赔偿3万元(已付2万),并提交了平台用户协议、多份类案判决书、2万元转账记录来佐证观点。
面对这种复杂情况,张浩帆律师展开了一系列细致而关键的工作。首先,她搭建了完整的电子证据链。通过归集多年跨平台充值记录、聊天录屏、账号封禁官方回执、类案裁判文书等,完整锁定了双方服务约定、被告自认开挂、账号长期投入等关键事实。这一步骤至关重要,因为在虚拟财产纠纷中,证据的收集和整理往往是难点,而张浩帆律师成功解决了这一问题。
其次,她击破了对方的核心抗辩。张浩帆律师区分了游戏平台服务协议与国家强制性法律规定,论证代练口头合同系双方真实意思表示、合法有效,以上级法院同类判例支撑裁判观点,否定了被告“合同无效”的主张。另外,在量化虚拟财产损失方面,她结合十几万实际充值流水、双方协商时认可的账号市场价值,向法庭完整陈述了账号十年封禁造成的使用权损失。并且在案件转为合议庭审理后,张浩帆律师全程出庭应对复杂庭审,完整完成举证、质证、法庭辩论,理明双方过错划分逻辑,争取法院支持主要索赔诉求。
从法律依据来看,虽然被告提及代练违反游戏平台规则,但游戏平台规则不属于法律、行政法规强制性规定。因此,根据相关法律规定,双方口头代练网络服务合同是合法有效的,被告擅自开挂属于根本违约,与账号十年封禁存在直接因果关系。
最终的判决结果对原告非常有利。法院认定双方口头代练网络服务合同合法有效,综合充值金额、账号使用年限、市场价值,酌定账号总损失7万元。原告出借账号委托代练未尽安全注意义务,自行承担30%责任,被告承担70%赔偿责任(49000元),扣除已付2万元,仍需赔付29000元。同时,被告需在十日内返还原告全部代练费2000元,案件受理费3074元,原告承担2387元,被告承担687元,逾期付款需加倍支付迟延履行利息。虽然无合同约定,法院驳回了原告律师费、差旅费诉求,但原告在账号损失和代练费返还方面得到了应有的赔偿。
这起案例纠正了人们认为游戏代练合同必然无效的误区。实际上,判断合同是否有效不能仅仅依据游戏平台规则,而要依据国家强制性法律规定。在遇到类似纠纷时,只要有充分的证据和合理的法律依据,当事人的合法权益是可以通过法律途径得到保障的。张浩帆律师凭借专业的法律知识和丰富的实践经验,为当事人提供了有效的法律服务,成功维护了当事人的合法权益。在新型网络财产纠纷不断出现的今天,专业律师的作用愈发重要,他们能够帮助当事人理清复杂的法律关系,解决证据收集等难题,为当事人争取最大的利益。
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