退钱之后恶意造谣应承担什么责任

生活里，交易完成后退款的情况很常见，一般双方好聚好散，事情也就解决了。但有些时候，有的人在拿到退款后，却做出恶意造谣的事儿。比如之前有位顾客买了一件衣服，退货退款之后，就在网上说商家卖的是劣质品，骗了自己的钱，可实际上那件衣服并没有质量问题。这种恶意造谣的行为不仅会让被造谣者感到委屈，还可能会对其生活、工作或者生意等方面造成不良影响。那这种退钱之后恶意造谣的人，到底要承担什么责任呢？下面就来详细说说。

一、民事责任方面

从民事的角度来讲，退钱之后恶意造谣可能会构成对他人名誉权的侵害。名誉权是公民或法人所享有的就其自身特性所表现出来的社会价值而获得社会公正评价的权利。一旦名誉权受到侵害，被侵权人是可以要求侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等责任的。

比如商家被顾客在退款后恶意造谣说产品有问题，导致很多其他顾客不敢再购买该商家的商品，商家的生意受到影响。这时候商家就可以要求顾客停止在网络上继续发布不实言论，在同样的平台上发布澄清声明来恢复商家的名誉，还可以要求顾客赔礼道歉。同时，如果商家因为谣言遭受了经济损失，还能要求侵权人赔偿损失。侵权人拒绝的，商家可以收集与侵权事实、损失相关的证据以及能证明自身主张的合同、票据等到法院起诉。

二、行政责任方面

恶意造谣在某些情况下，还可能会违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。如果造谣行为扰乱了公共秩序，或者对他人进行侮辱、诽谤等，公安机关可以根据具体情况，对造谣者处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

就像上面说的顾客在网上恶意造谣商家，如果引起了很多网友的关注，对正常的网络秩序造成了一定扰乱，或者商家报警后，公安机关经过调查，认定顾客的行为构成侮辱、诽谤。那公安机关就有权依据法律规定对该顾客进行行政处罚。被侵权人在发现侵权行为后应及时报警，并向警方提供造谣的相关内容、时间、地点、涉及人员等信息，如果可能还要尽量提供一定的证据。

三、刑事责任方面

如果恶意造谣的情节非常严重，达到了刑法规定的标准，就有可能构成犯罪，承担刑事责任。常见的可能涉及的罪名有诽谤罪。诽谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。

举个例子，如果造谣者编造了极其恶劣的虚假信息并大范围传播，导致被造谣者精神受到严重刺激，出现抑郁等精神疾病，或者工作、生活受到极大影响，无法正常进行。被造谣者如果有足够证据证明，就可以向法院提起刑事自诉。被造谣者提起刑事自诉时，要注意准备好相关证据，比如聊天记录、通话录音、视频资料、证人证言等能够证明造谣行为存在的证据。

在遭遇退钱之后恶意造谣的情况，解决了责任承担问题后，后续或许还会面临一些麻烦事。比如责任认定之后，造谣者仍然不履行责任，继续造谣或者拒不赔偿损失等。这一系列问题如果处理不当，可能会让被侵权人陷入持续的困扰中。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果，而是会根据你的具体情况，指导你后续该如何操作，让你在维权路上少走弯路，更好地维护自身的合法权益。