店里顾客醉酒摔伤，责任归属是哪个

顾客在店里消费本是一件愉快的事，可要是顾客醉酒后不慎摔伤，这事儿就变得复杂起来了。到底该由谁来为这起意外负责呢？是顾客自己不小心，还是店里没有尽到应有的责任？这不仅关系到受伤顾客的权益和后续治疗，也涉及到店铺的经营和声誉。接下来咱们就详细分析分析店里顾客醉酒摔伤后责任归属的问题。

一、店铺是否有安全保障义务

根据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

比如一家火锅店，地面因为经常有汤汁洒出，如果没有及时清理或者设置警示标识，导致醉酒顾客滑倒摔伤，那么这家火锅店就可能因为没有尽到安全保障义务而需要承担责任。店铺的安全保障义务包括提供安全的消费环境，及时排除可能存在的安全隐患等。

二、顾客自身过错的考量

顾客醉酒本身就可能导致其自身行为能力受限，判断力下降，从而增加了发生意外的风险。如果顾客是因为自身过度饮酒，在行走过程中不小心撞到了正常摆放的物品而摔伤，那么顾客自己也需要对损害结果承担一定的责任。

举个例子，在一家酒吧里，顾客已经明显喝醉，不听从服务员的劝阻执意要在舞池中央奔跑，结果摔倒受伤。这种情况下，顾客自身的过错比较明显，需要承担较大比例的责任。

三、责任划分的具体情况

责任的划分需要根据具体情况进行判断。如果店铺完全尽到了安全保障义务，比如地面干净整洁、通道无障碍物、有明显的警示标识等，而顾客是因为自身醉酒严重失去平衡摔倒，那么顾客可能要承担主要甚至全部责任。

相反，如果店铺存在明显的安全隐患，如楼梯扶手松动、灯光昏暗等，即使顾客醉酒，店铺也可能要承担主要责任。还有一种情况是双方都存在一定的过错，那么就会根据各自过错的程度来划分责任比例，比如店铺承担60%的责任，顾客承担40%的责任。

四、解决纠纷的途径

当出现顾客醉酒摔伤的情况后，双方可以先进行协商。店铺可以主动了解顾客的受伤情况，表达关心和愿意协商解决问题的态度。协商时，双方需要明确各自的责任，就赔偿金额、赔偿方式等达成一致意见。

如果协商不成，顾客可以向相关部门投诉，比如消费者协会。投诉时需要准备好相关证据，如现场照片、监控视频、医院诊断证明等，以证明自己的受伤情况和店铺可能存在的过错。

如果投诉也无法解决问题，那么就只能通过诉讼途径解决。诉讼过程中，双方都需要提供充分的证据来支持自己的主张。顾客需要证明店铺存在过错以及自己的损失情况，店铺则需要证明自己已经尽到了安全保障义务。

顾客醉酒摔伤后的责任归属确定后，后续可能还会面临赔偿金额的执行问题，比如店铺拒绝按照协商或判决结果支付赔偿款，或者顾客认为赔偿金额不足以弥补自己的损失等。这些问题处理起来可能会比较棘手，需要专业的法律知识和经验。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师都具备合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续的难题，让你在维护自身合法权益的道路上更加安心。