老年人离婚如何调解疏导？

[律师回复] 人民调解法第二十二条的规定，人民调解员根据纠纷的不同情况，可以采取多种方式调解民间纠纷，充分听取当事人的陈述，讲解有关法律、法规和国家政策，耐心疏导，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议。 人民调解工作是一种说服教育工作，要达到说服教育的目的，就要做到话要有理，理要有据，据要合法。这就要求人民调解员在调解过程中，需要根据法律、法规和国家政策，摆事实，讲道理，真正做到以理服人。当事人有不正当要求和不切实际的愿望的，人民调解员要学会运用法律、法规和国家政策，适时指出当事人主观意愿的不合理性或者违法性以及将会造成的严重后果，引导其权衡利弊，以正确的心态对待纠纷所涉及的问题。人民调解员在调解过程中运用法律和国家政策，应当把握好时机、场合以利于纠纷的解决。 由于调解是根据双方当事人的申请自愿进行的，调解的成功与否，在很大程度上就取决于双方解决纠纷的诚意。调解的过程，是双方思想感情交流的过程，调解的态度在某种程度上能影响和决定当事人的态度和想法。能否使当事人双方互相有诚意主动配合工作，很大程度上取决于调解人员的态度和调解方法。在调解过程中，调解人员应具备基本的思想素质，要坚持做到耐心、诚心、公心和责任心，赢得理解信任。由于一些民事纠纷的尖锐性、复杂性以及处理过程中表现出来的矛盾对立性、多变性，人民调解员应在事实的基础上，根据法律和国家政策，耐心疏导，说服教育，做到以理服人，而不能以势压人。人民调解员可以提出调解意见和方案，但不能强迫当事人接受自己的主张。没有耐心，强制调解，不但达不到调解的目的，还会使调解工作功亏一篑，即使达成了调解协议，当事人也很可能反悔。实践中当事人不履行调解协议的，有的是因为人民调解员违反自愿原则，没有做到让当事人心服口服导致的。这要求人民调解员在调解过程中，一定要耐心疏导。

[律师回复] 在旅游过程中，发生旅游者死亡，有关人员应镇定自若，有条不紊地按如下程序进行处理： 保留现场 一旦发现旅游者死亡，一定要保护好现场，以便查明真实死因。 及告旅行社领导 导游人员在保护现场的同时，要及告旅行社领导，由旅行社领导出面组织善后工作。 立即通知死者亲属 如果死者亲属不在中国，应由就近的所属国驻华使、领馆通知其亲属前来处理后事。 开具证明 导游人员应协助旅行社领导办妥有关证明：“抢救经过报告”、“死亡证明书”或“死亡鉴定书”，并由主治医生签字后，一式数份，分别交给死者亲属、领队，旅行社保留一份。 清点遗物 清点遗物，必须由死者同行人员及其所属国在华使、领馆人员和我方人员共同进行。也可请公证处公证人员到场。清点完毕后，要列出清单，由清点人员逐一签字，并办理公证手续，一式数份。 尸体的处理 如果需要解剖尸体，须经死者家属、领队或使、领馆书面同意；对死亡的海外旅游者尸体的处理，应尊重死者家属的意见，可就地火化，也可将尸体运送出境（已腐败或因患检疫传染病而死亡的尸体，必须就地火化）。若就地火化，须持医院的“死亡证明书”或法医的“死亡鉴定书”到民政部门开具“火化证明”；若须将尸体运送出境的，则除具备《死亡证明书》或《死亡鉴定书》外，还须由医院出具“尸体防腐证明书”及防疫部门检疫后出具的“棺柩出境许可证”，并进行必要的装殓处理。 追悼会 尸体火化或运送出境前，可由旅行社、事故发生地的旅游行政管理部门或当地政府有关部门举行简单的追悼会仪式。追悼会的仪式要尊重对方习俗。 帮助理赔 旅行社应帮助死者亲属向保险公司索赔。 写出书面报告 导游人员应将情况书面报告旅行社领导，旅行社视事件性质报告上级有关部门。

[律师回复] 　　敬老院涉嫌过失致人死亡　　过失致人死亡罪，是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。《刑法》第二百三十三过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。　　死亡赔偿金，又称死亡补偿费，是死者因他人致害死亡后由加害人给其近亲属所造成的物质性收入损失的一种补偿。死亡赔偿范围和计算公式
（一）收入损失。提指根据死者生前的综合收入水平计算的收入损失。收入损失=（年收入－年个人生活费）×死亡时起至退休的年数+退休收入×10死者年个人生活费占年收入的25%－30%。
（二）医疗、护理费具体内容参见前条第
（二）项。
（三）安抚费。是指对死者遗属的精神损失所给予的补偿。
（四）丧葬费。包括运尸、火化、骨灰盒和一期骨灰存放费等合理支出。但以死者生前6个月的收入总额为限。
（五）其他必要的费用。包括寻找尸体、遗属的交通、食宿及误工等合理费用。因此，按照此计算方法，全国各地、个人情况，其计算结果是不一样的。通常，在处理过失致人死亡罪的死亡赔偿金问题上，都是采用当地情况计算出来后，由双方进行协商调解。因此，如果有保险公司介入，其中一些计算和法律问题，可以从中协调。生命无价，“死亡赔偿金”或抚慰金不是对死者生命本身的赔偿，生命本身不可能也不必要用金钱进行计算，而是抚慰死者的近亲属。因此侵权一方为了得到受害人的谅解，应该做力所能及最大程度的善意来解决此事，往往才是有利于解决问题。

[律师回复] 　　敬老院涉嫌过失致人死亡　　过失致人死亡罪，是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。《刑法》第二百三十三过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。　　死亡赔偿金，又称死亡补偿费，是死者因他人致害死亡后由加害人给其近亲属所造成的物质性收入损失的一种补偿。死亡赔偿范围和计算公式
（一）收入损失。提指根据死者生前的综合收入水平计算的收入损失。收入损失=（年收入－年个人生活费）×死亡时起至退休的年数+退休收入×10死者年个人生活费占年收入的25%－30%。
（二）医疗、护理费具体内容参见前条第
（二）项。
（三）安抚费。是指对死者遗属的精神损失所给予的补偿。
（四）丧葬费。包括运尸、火化、骨灰盒和一期骨灰存放费等合理支出。但以死者生前6个月的收入总额为限。
（五）其他必要的费用。包括寻找尸体、遗属的交通、食宿及误工等合理费用。因此，按照此计算方法，全国各地、个人情况，其计算结果是不一样的。通常，在处理过失致人死亡罪的死亡赔偿金问题上，都是采用当地情况计算出来后，由双方进行协商调解。因此，如果有保险公司介入，其中一些计算和法律问题，可以从中协调。生命无价，“死亡赔偿金”或抚慰金不是对死者生命本身的赔偿，生命本身不可能也不必要用金钱进行计算，而是抚慰死者的近亲属。因此侵权一方为了得到受害人的谅解，应该做力所能及最大程度的善意来解决此事，往往才是有利于解决问题。

[律师回复] 　　敬老院涉嫌过失致人死亡　　过失致人死亡罪，是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。《刑法》第二百三十三过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。　　死亡赔偿金，又称死亡补偿费，是死者因他人致害死亡后由加害人给其近亲属所造成的物质性收入损失的一种补偿。死亡赔偿范围和计算公式
（一）收入损失。提指根据死者生前的综合收入水平计算的收入损失。收入损失=（年收入－年个人生活费）×死亡时起至退休的年数+退休收入×10死者年个人生活费占年收入的25%－30%。
（二）医疗、护理费具体内容参见前条第
（二）项。
（三）安抚费。是指对死者遗属的精神损失所给予的补偿。
（四）丧葬费。包括运尸、火化、骨灰盒和一期骨灰存放费等合理支出。但以死者生前6个月的收入总额为限。
（五）其他必要的费用。包括寻找尸体、遗属的交通、食宿及误工等合理费用。因此，按照此计算方法，全国各地、个人情况，其计算结果是不一样的。通常，在处理过失致人死亡罪的死亡赔偿金问题上，都是采用当地情况计算出来后，由双方进行协商调解。因此，如果有保险公司介入，其中一些计算和法律问题，可以从中协调。生命无价，“死亡赔偿金”或抚慰金不是对死者生命本身的赔偿，生命本身不可能也不必要用金钱进行计算，而是抚慰死者的近亲属。因此侵权一方为了得到受害人的谅解，应该做力所能及最大程度的善意来解决此事，往往才是有利于解决问题。

[律师回复]
一、因为工作中暑，算是工伤。
二、工伤是指生产劳动过程中，由于外部因素直接作用而引起机体组织的突发性意外损伤。
三、1921年国际劳工大会通过的公约中对“工伤”的定义是：由于工作直接或间接引起的事故为工伤。
四、工伤认定范围：
1、从事本单位日常生产、工作或本单位负责人临时指定的工作的，在紧急情况下，虽未经本单位负责人指定但从事直接关系到本单位重大利益的。
2、经本单位负责人安排或者同意，从事于本单位有关的科学实验、发明创造和技术改进工作的。
3、在生产工作环境中接触职业性有害因素造成职业病的。
4、在生产工作时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动力的。
5、因履行职责遭致人身伤害的。
6、从事抢救，救灾，救人等维护国家，社会和公众利益的活动的。
7、因公、因战致残军人复原专业到企业工作后旧伤复发的。
8、因公外出期间，由于工作原因，遭受交通事故或其他意外事故造成伤害或者失踪的，或因突发性疾病造成死亡或者经第一次抢救治疗后全部丧失劳动力的。
9、在合理时间内其他合理路线的上下班途中发生意外属工伤。
①、在合理时间内往返于工作地与住所地，经常居住地，单位宿舍的合理路线的上下班途中。
②、在合理时间内往返于工作地与配偶，父母，子女居住地的合理路线的上下班途中。
③、从事属于日常工作生活所需要的活动，且在合理时间和合理路线的上下班途中。
④、在合理时间内其他合理路线的上下班途中。（上下班途中受伤指的应当是在合理时间、路线上发生的，且非本人主要责任的交通事故。）
10、法律、法规规定的其他情形。扩展资料（一）、工伤亦称“公伤”、“因工负伤”。职工在生产劳动或工作中负伤。
（二）、根据国家规定，执行日常工作及企业行政方面临时指定或同意的工作，从事紧急情况下虽未经企业行政指定但与企业有利的工作，以及从事发明或技术改进工作而负伤者，均为工伤。
（三）、1953年1月2日政务院修正公布的《中华人民共和国劳动保险条例》规定，工人与职员因工负伤，其全部诊疗费、药费、住院费、住院时的膳食费与就医路费均由企业行政负担；医疗期间工资照发；确定为残废时，视其残废程度，由劳动保险费中按月付给因工残废抚恤费或因工残废补助费。
（四）、工伤认定。
1、雇主无责任阶段。这种做法的理论依据是18世纪英国著名经济学家亚当·斯密在“风险分担”理论中提出的观点。上述理论被称为“危险自负说”。
2、雇主过失责任阶段。19世纪下半叶，劳动者抗争取得了一定胜利，工伤责任雇主承担“过失赔偿”原则。
3、雇主无过失责任阶段。19世纪末期，劳工斗争和社会进步，英、德等国家确认了“职业危险原则”。由此，工伤责任进入到雇主“无过失责任”阶段。
4、工伤认定管辖。①、社会保险行政部门。具体的说，应当向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。②、依规定应向省级社会保险行政部门提出工伤认定申请的，根据属地原则应向用人单位所在地设区的市级社会保险行政部门提出。
5、认定申请时限。①、用人单位申请工伤认定时限30日，自事故伤害发生之日或者被诊断，鉴定为职业病之日起算。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。至于何为“特殊情况”及何为“适当延长”由社会保险行政部门酌情认定、决断。上述期间内，用人单位未申请工伤认定的，受伤害职工或者其直系亲属，工会组织申请工伤认定始得直接申请工伤认定。②、受伤害职工或者其直系亲属、工会组织申请工伤认定时限1年，自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起算。该期间为除斥期间。

[律师回复] 所谓超期羁押是指：犯罪嫌疑人或者被告人在公安机关、人民检察院被采取强制羁押措施，超过法定期限的称之超期羁押。拘留羁押期限在公安机关最长37天被捕最长的羁押期限7个月，两者合并一般最长羁押期限即8个月零7天。是否超期羁押要分阶段。一般情况下，在拘留期间羁押，最长期限37天，拘留37天了还没有被检察机关批捕，就得释放，否则就叫超期羁押如果检察机关批捕后，加上拘留的37天即8个月零7天，检察机关还没有起诉，就得释放，否则叫超期羁押检察院起诉到法院，一般是两个半月宣判，超过两个半月法定办案期限，还没有结案的，构成超期羁押。

[律师回复] 对于楼上邻居 疏通下水道 导致我房屋漏水 这个问题，解答如下, 受漏水损害的一方应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告；鉴定出来后，如果是相邻方的原因，可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补，并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如果相邻方不配合，受损一方可将争议提交到。其法律依据是《民法通则》第83条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向提出要求楼上业主赔偿。如果楼上的不赔偿，可向申请强制执行。所以，如果不是你楼下人为造成的渗漏水，都是楼上责任，楼上有责任维修到不再漏水到楼下及赔偿楼下相应的损失。

[律师回复] 小孩因为医生疏忽，导致宫内缺氧死亡，可以委托我们帮您通过法律途径解决，要求医院承担赔偿责任

[律师回复] 工商机关查处销售过期食品罚款时，一般是按照经营的食品货值金额计算罚款的。《食品安全法》（2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过）第八十五条违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证：

[律师回复] 　　敬老院涉嫌过失致人死亡　　过失致人死亡罪，是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。《刑法》第二百三十三过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。　　死亡赔偿金，又称死亡补偿费，是死者因他人致害死亡后由加害人给其近亲属所造成的物质性收入损失的一种补偿。死亡赔偿范围和计算公式
（一）收入损失。提指根据死者生前的综合收入水平计算的收入损失。收入损失=（年收入－年个人生活费）×死亡时起至退休的年数+退休收入×10死者年个人生活费占年收入的25%－30%。
（二）医疗、护理费。
（三）安抚费。是指对死者遗属的精神损失所给予的补偿。
（四）丧葬费。包括运尸、火化、骨灰盒和一期骨灰存放费等合理支出。但以死者生前6个月的收入总额为限。
（五）其他必要的费用。包括寻找尸体、遗属的交通、食宿及误工等合理费用。因此，按照此计算方法，全国各地、个人情况，其计算结果是不一样的。通常，在处理过失致人死亡罪的死亡赔偿金问题上，都是采用当地情况计算出来后，由双方进行协商调解。因此，如果有保险公司介入，其中一些计算和法律问题，可以从中协调。生命无价，“死亡赔偿金”或抚慰金不是对死者生命本身的赔偿，生命本身不可能也不必要用金钱进行计算，而是抚慰死者的近亲属。因此侵权一方为了得到受害人的谅解，应该做力所能及最大程度的善意来解决此事，往往才是有利于解决问题。

[律师回复] 是否属于医疗事故，看指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失,受否因为违反上述规定造成患者人身损害,造成人身损害的才属于医疗事故。处理医疗纠纷,我们需要看全部病历,将所有病历（包括但不限于一日清单/费用详情单,诊断证明,住院证,出院证、住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等）医疗实物、监控等等予以封存,并加盖医院印章,邮寄到我们医疗纠纷事务部给我看一下：鉴定机构不会主动给你提出错误,我们会对医疗机构的诊断、治疗、护理、用药等行为进行全面审查，看医疗机构是否存在过错，医疗机构有过错的才承担责任,我们会依法维护你的合法权益。
医疗机构有过错的，依据过错程度，赔偿以下项目但未必是以下赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。如果造成死亡的,赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费以及精神抚慰金等。如需帮助，可与我联系。愿助你一臂之力。本人在广州设有办公室。

[律师回复] 是否属于医疗事故，看指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失,受否因为违反上述规定造成患者人身损害,造成人身损害的才属于医疗事故。处理医疗纠纷,我们需要看全部病历,将所有病历（包括但不限于一日清单/费用详情单,诊断证明,住院证,出院证、住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等）医疗实物、监控等等予以封存,并加盖医院印章,邮寄到我们医疗纠纷事务部给我看一下：鉴定机构不会主动给你提出错误,我们会对医疗机构的诊断、治疗、护理、用药等行为进行全面审查，看医疗机构是否存在过错，医疗机构有过错的才承担责任,我们会依法维护你的合法权益。
医疗机构有过错的，依据过错程度，赔偿以下项目但未必是以下赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。如果造成死亡的,赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费以及精神抚慰金等。如需帮助，可与我联系。愿助你一臂之力。本人在广州设有办公室。

[律师回复] 是否属于医疗事故，看指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，是否违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失,受否因为违反上述规定造成患者人身损害,造成人身损害的才属于医疗事故。处理医疗纠纷,我们需要看全部病历,将所有病历（包括但不限于一日清单/费用详情单,诊断证明,住院证,出院证、住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等）医疗实物、监控等等予以封存,并加盖医院印章,邮寄到我们医疗纠纷事务部给我看一下：鉴定机构不会主动给你提出错误,我们会对医疗机构的诊断、治疗、护理、用药等行为进行全面审查，看医疗机构是否存在过错，医疗机构有过错的才承担责任,我们会依法维护你的合法权益。
医疗机构有过错的，依据过错程度，赔偿以下项目但未必是以下赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。如果造成死亡的,赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费以及精神抚慰金等。如需帮助，可与我联系。愿助你一臂之力。本人在广州设有办公室。

[律师回复] 聋哑人可否能够申请低保，需要考虑家庭总体情况下才能够判断的，因此建议公民直接到户籍所在地相关部门询问了解。通常情况下，家庭总体情况需要当地最低生活水平要求的公民，才能够申请低保。　　《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》二、加强和改进最低生活保障工作的政策措施（一）完善最低生活保障爱人认定要求。　　户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定最低生活保障爱人的三个基本要求。各地要根据当地情况，制定并向社会公布享受最低生活保障待遇的具体要求，形成完善的最低生活保障爱人认定准则体系。同时，要明确核算和评估最低生活保障申请人家庭收入和家庭财产的具体办法，并对赡养、抚养、扶养义务人履行相关法定义务提议具体要求。

[律师回复] 离婚后，哺乳期内的娃儿，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的娃儿，应以有利于小孩的成长为原则判定，同时，有表述本领的小孩的意愿也应加以考虑。《婚姻法》第三十六条爸妈与娃儿间的关系，不因爸妈离婚而消除。离婚后，娃儿无论由父或母直接抚养，仍是爸妈两方的娃儿。离婚后，爸妈对于娃儿仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后，哺乳期内的娃儿，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的娃儿，如两方因抚养问题发生争持不能达到协议时，由人民法院根据娃儿的权益和两方的具体情况裁判。

[律师回复] 劳动教养是对被劳动教养的人实行强制改造的行政措施，是处理人民内部矛盾的一种方法，其适用对象是有特殊违法行为，但尚未构成犯罪的人。刑事诉讼中的强制措施，是为了保证刑事诉讼的顺利进行，由法定机关根据法律规定，对犯罪嫌疑人、被告人采取的暂时限制或剥夺其人身自由的强制方法。二者性质不同，适用的对象不同，故不能以劳动教养代替刑事诉讼中的强制措施。根据最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《关于办理劳改犯、劳教人员犯罪案件中执行有关法律的几个问题的答复》，劳教人员犯罪的，仍应按照《刑事诉讼法》的规定，由公安机关侦查、预审和向人民检察院提请批捕、移送。司法部《劳动教养管理工作执法细则》规定：“劳动教养人员在所内作案构成犯罪的，应移送当地公安机关或立案侦查。”劳动教养人员因犯罪被逮捕的，劳动教养人员涉嫌犯罪需采取强制措施的，其条件、方法和要求与在社会上犯罪的情况并无区别。认为其犯罪事实清楚，证据充分的，作出决定;认为犯罪事实不清、证据不足的，可退回公安机关补充侦查或自行侦查。决定不的，撤销取保候审，交由有关部门继续执行劳动教养。

[律师回复] 解答如下, 受漏水损害的一方应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告；鉴定出来后，如果是相邻方的原因，可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补，并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如果相邻方不配合，受损一方可将争议提交到。其法律依据是《民法通则》第83条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向提出要求楼上业主赔偿。如果楼上的不赔偿，可向申请强制执行。所以，如果不是你楼下人为造成的渗漏水，都是楼上责任，楼上有责任维修到不再漏水到楼下及赔偿楼下相应的损失。

[律师回复] 根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定，“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应承担赔偿责任”，而该司法解释第二条又同时规定，“受害人对同一损害的发生或者扩大有故意、过失的，可以减轻或者免除赔偿义务人的赔偿责任”。比如说，雇主应在施工前向施工人员强调说明戴某些防护用具，因雇主没有尽到注意义务，故应承担部分责任。但雇员应该知道不戴防护用具的危害性，据此应对自己不戴防护用具这一重大过失承担责任，所以雇主的赔偿责任可减轻。

[律师回复] 《消费者权益保护法》第十八条：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”您的小孩在娱乐场所受伤，娱乐场所负有安全保障的义务。您可直接找娱乐场所相关负责人和解，索赔。如协商未果的话，可以向属地消费者协会或属地工商所投诉，主张您的权益。他们会在3日内给您出具〈受理通知书〉并会在60日内调查、调节终结。