消费者权益保护法退一赔三是什么意思

最新修订 | 2025-05-11
浏览10w+
李玉亭律师
李玉亭律师
执业认证 平台保障
咨询我
评分5.0分服务:198人
专家导读 当经营者售卖的商品或服务具有欺诈行为的,消费者权益受到损害的,可以要求经营者退一赔三,退一赔三指的是,无条件的退款,赔付消费者三倍的损失,如果增加赔偿的金额不到500的,则按500元进行赔偿。
消费者权益保护法退一赔三是什么意思

新消法退一赔三是退还货款并且赔偿三倍,《消费者权益保护法》没有规定必须退货退款或者不用退货,需要消费者跟商家自行协商。

依据《消费者权益保护法》如下规定:

1、第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

2、第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

3、第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失民事责任

4、第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

5、第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿

商家在经营过程中应秉持诚信原则,为牟利而对消费者隐瞒欺诈明显违法。退一赔三法律的规定是在消费者被商家欺骗后有效保护消费者的合法权益,挽回消费者的损失。

立即免费测试 仅需1分钟
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文2.4k字,预估阅读时间9分钟
浏览全文
文章速读
问题没解决? 125200人选择咨询律师
2969位律师在线平均3分钟响应99%好评
消费者权益保护法退一赔三是什么意思
一键咨询
  • 154****1153用户3分钟前提交了咨询
    141****4134用户2分钟前提交了咨询
    175****8337用户1分钟前提交了咨询
    155****4625用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户3分钟前提交了咨询
    170****0648用户3分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    153****0506用户4分钟前提交了咨询
    166****3627用户4分钟前提交了咨询
    138****0602用户4分钟前提交了咨询
  • 扬州用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    137****7215用户1分钟前提交了咨询
    176****8576用户2分钟前提交了咨询
    168****0624用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    163****5878用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    130****2244用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    164****5513用户3分钟前提交了咨询
    134****7882用户2分钟前提交了咨询

消费权益·推荐文章

律图 > 法律知识 > 损害赔偿 > 消费权益 > 消费者权益保护法退一赔三是什么意思
仅需1分钟,快速了解自身风险
立即试试 限时免费
顶部
温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

常州135****5559用户3分钟前已提交咨询
宿迁178****4363用户2分钟前已获取解答
南京181****6665用户1分钟前已提交咨询
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换