民法典网络购物纠纷的相关内容有什么?

最新修订 | 2024-08-03
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刘斌律师
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专家导读 《民法典》规定网络购物纠纷的相关内容有,在网络购物中的下单成功那一刻,订单就是一份电子合同,是有约束力的,商家是不能随意取消订单的。网购一般运输方式是快递,而且《民法典》规定了商品的风险转移时间是在商品签收时,在签收前由商家承担风险,签收后就转移到买方。
民法典网络购物纠纷的相关内容有什么?

民法典合同编》电子合同新规,为“网购”纠纷提供法律依据实际上,网上每一笔交易都对应着一份电子合同,当下单成功的那一刻,“这笔订单”对双方都有了约束力。

为了回应数字时代的消费需求,全国人大通过了《民法典》,其中《民法典合同编》明确了电子合同的书面形式属性,并对电子合同订立、履行的特殊规则作出规定,规范了电子交易行为,明确了电子商务合同的履行义务,并为审理网购纠纷提供了依据和保障,相关条款让消费者网购可以更加安心。

《民法典合同编》首先对电子合同的书面形式作出了明确规定,第四百六十九条第三款规定:以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。

1、下单时电子合同即成立,商家不能擅自反悔《民法典合同编》中第四百九十一条规定:当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的,签订确认书时合同成立。当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。因此,当提交订单成功时即合同成立。这就意味着商家不能随意反悔,商家如果私自取消订单则属于违约行为,消费者可以通过多种方式维护自己的权益。

2、商品在运输过程中的风险,按照《民法典合同编》中第五百一十二条规定:通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。所以,在我们签收快递之前,快递过程中商品灭失的风险都由商家承担。签收快递后,就完成了交付,标的损毁、灭失的风险也随之由卖家转移到买家身上。

3、网购遇到纠纷的起诉,《民法典合同编》中第四百九十二条规定:承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的,收件人的主营业地为合同成立的地点;没有主营业地的,其住所地为合同成立的地点。当事人另有约定的,按照其约定。因此,消费者在网上购买商品,卖家采用快递方式送货的,在没有特别约定的情况下,消费者收货地即为合同履行地。如遇到纠纷,消费者可以向收货地法院提起买卖合同纠纷之诉。

《民法典合同编》对电子合同的明确规定,彰显了信息化时代的需要,顺应了电子商务的快速发展,弥补了司法实践中因《合同法》中未对互联网商品交易规范作出具体规定,而存在的争议问题,尤其为当下越来越普遍的“网购”纠纷问题,提供了明确的电子合同法律依据,为消费者维护自身合法权益提供了有力支撑。

随着《民法典》的出台,电子合同在电子商务领域的应用不仅有法可依,也加速了其普及和应用。放心签作为国内专业的区块链电子签约平台,提供实名认证、电子签名、在线签署、合同智能管理、区块链存证、全证据链保全、法律支持等一站式区块链电子签约服务,能够广泛应用于电商入驻、交易、金融、物流运输等环节,有效解决了在线交易的线下签约壁垒,实现了从下单、签约到支付的全流程在线交易闭环,为电商交易赋能增信的同时,助力行业数字化健

因此对于网络购物纠纷《民法典》就规定了网络合同采用信件、数据电文等经过确认的合同形式是有法律约束了的,比如成功的下单就是一份合同,还规定了网络购物纠纷要起诉的起诉地是在收件人的营业地或者住所地为起诉的,消费者有纠纷就可以在收件人所在地起诉。

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1、要建立和完善相关法律法规。2、要建销售商准入和营运商认证制度。要建立严格的产品销售商准入制度和网络营运商认证制度。3、要建立全国性网络购物纠纷处理机构。要建立全国性网络购物纠纷处理机构及赔付机制。
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[律师回复] 典当是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行,交付一定比例的费用,取得当金,并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。对照我国『物权法』的相关规定,典当活动中所体现的质权和抵押权均属抵押物权。故『物权法』中无需另设关于典当制度的规定。另外,我对于1楼的某些观点不是很赞同其一·典和典当属于不同概念,我们不应将之混淆。

1)典的对象主要是不动产,典当的对象包括动产和不动产。

2)典对不动产转移占有,典当对不动产不转移占有

3)典不需要支付利息(具体看当事人之间的约定),典当需要支付利息和综合服务费

4)典主要是公民间行为,典当是典当行和当户之间的行为

5)典的期限较长(一般几十年),典当的期限短(一般不超过半年)

6)典体现的是用益物权,典当体现的是抵押物权其二·“而典当关系中的绝卖条款却是规定到期不赎,典当物即为承典人所有,而不论其价值是否超过债务额”的观点是有失客观的。根据『典当管理办法』第四十三条第一款当物估价金额在3万元以上的,可以按照《中华人民共和国担保法》的有关规定处理,也可以双方事先约定绝当后由典当行委托拍卖行公开拍卖。拍卖收入在扣除拍卖费用及当金本息后,剩余部分应当退还当户,不足部分向当户追索。补充:房屋租赁是一种用益物权
物权法中有典当制度,那典当的内容是什么?
[律师回复] 典当是指当户将其动产、财产权利作为当物质押或者将其房地产作为当物抵押给典当行,交付一定比例的费用,取得当金,并在约定期限内支付当金利息、偿还当金、赎回当物的行为。对照我国『物权法』的相关规定,典当活动中所体现的质权和抵押权均属抵押物权。故『物权法』中无需另设关于典当制度的规定。另外,我对于1楼的某些观点不是很赞同其一·典和典当属于不同概念,我们不应将之混淆。

1)典的对象主要是不动产,典当的对象包括动产和不动产。

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6)典体现的是用益物权,典当体现的是抵押物权其二·“而典当关系中的绝卖条款却是规定到期不赎,典当物即为承典人所有,而不论其价值是否超过债务额”的观点是有失客观的。根据『典当管理办法』第四十三条第一款当物估价金额在3万元以上的,可以按照《中华人民共和国担保法》的有关规定处理,也可以双方事先约定绝当后由典当行委托拍卖行公开拍卖。拍卖收入在扣除拍卖费用及当金本息后,剩余部分应当退还当户,不足部分向当户追索。补充:房屋租赁是一种用益物权
购物袋购销合同的内容有哪些
[律师回复] 你好,对于购物袋购销合同的样本如下:
甲方xxxxxxx有限公司
乙方:
根据供需双方经过友好协商,就甲方向乙方订购无纺布购物袋事宜,双方达成如下协议:
2.付款方式和供货:  
合同签订后,乙方按甲方设计样板生产,并确保甲方在七日内收到合同规定的全部货物。即甲方收货日期为:20xx年4月6日。甲方收货后15个工作日内将货款汇至乙方账户。
3.质量及功能要求:
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4.违约和责任:
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5. 协议纠纷的解决:
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甲方:                   乙方:
地 址:                  地 址:
法定代表人:                法定代表人:
授权代理人:                授权代理人:
电 话:                  电 话:
传 真:                  传 真:
开户银行:                 开户银行:
帐 号:                  帐 号:                                                          
日期:20xx年xx月xx日
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网络购物纠纷如何投诉?
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我并不太会进行网购,并且也不明白网购的机制,前不久,我在网上买了一些日用品,发现有问题,想问问这个算是违法吗?以及网络购物合同纠纷案由有哪些?
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十、合同纠纷
6
5、债权人代位权纠纷
6
6、债权人撤销权纠纷
6
7、债权转让合同纠纷
6
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6
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70、悬赏广告纠纷
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1、买卖合同纠纷
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(4)互易纠纷
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(2)商品房销售合同纠纷
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(7)临时用地合同纠纷
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5、供用电、水、气、热力合同纠纷
7
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1、定金合同纠纷
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2、担保追偿权纠纷
8
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4、信用卡纠纷
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(1)房屋租赁合同纠纷
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8、承揽合同纠纷
8
9、建设工程合同纠纷
(1)建设工程勘察合同纠纷
(2)建设工程设计合同纠纷
(3)建设工程施工合同纠纷
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(3)出租汽车运输合同纠纷
(4)水路旅客运输合同纠纷
(5)航空旅客运输合同纠纷
(6)公路货物运输合同纠纷
(7)水路货物运输合同纠纷
(8)航空货物运输合同纠纷
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9
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9
7、典当纠纷
9
8、保险合同纠纷
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(2)人身保险合同纠纷
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(7)保险经纪合同纠纷
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(1)土地承包经营权转包合同纠纷
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为什么物权法中无典当内容,典当制度难以取消
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