尽快致电银行挂失,然后报警处理。具体的步骤如下:
1、挂失。
无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。
2、到ATM机上查款。
挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在自己的身上最有利的证据,因为银行可以调取持卡人的查询记录及录像,能证明在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。
3、要求银行给予重要文件。
找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。
通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的公安局进行报案,如果不清楚所属片区可以致电客服要求其提供所属地。
5、要求警局立案,并给予回执单。
携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
二、信用卡半年不用会降额度吗
会的。信用卡额度并不是固定不变的,而是会由银行动态调整,其中用卡行为是重要参考因素。按照常规思路来说,信用卡经常刷卡消费,按时还款,让银行知道对额度有需求,并通过持卡人的消费行为、用卡行为认为持卡人还款能力不错,是可能会提额的。
当然银行也没有强制必须有信用卡就得用,要不要用卡还是看持卡人自己需求。不过如果信用卡半年没有产生任何交易,额度又比较高,银行不能通过用卡行为判断持卡人的还款能力和还款意愿,出于风险考虑,是有可能会降额的。
不过,信用卡额度有升有降很正常,如果额度降低了后续只要符合提额要求,就可能会提升,但不一定和之前的额度一样。
要是想要提额,需要先咨询清楚降额原因。如果客服给出的回复是长期不用卡导致的,可以问下能否恢复额度。若不能恢复,就需要自己通过后续用卡来提额了,多刷卡消费,按时还款,养成良好的用卡习惯,一般3个月或者6个月后就可以提额了。
信用卡被盗刷后需要向公安机关报案,信用卡长时间不用会降低额度。信用卡具备直接消费的功能,这是信用卡最基本的功能,能够代替现金进行消费结账,信用卡还有储蓄的功能,发卡的银行可以将信用卡账户中的保证金和备用金按计算利率,支付给持卡人一定的利息。
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