公民投诉美容院怎么投诉?

最新修订 | 2024-09-16
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王颖律师
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专家导读 公民投诉美容院可以直接到当地的卫生主管部门投诉举报。也可以选择到当地的市场监督管理局投诉举报。相关行政主管部门在接到投诉举报之后,需要对投诉举报的内容进行调查,然后作出处理。
公民投诉美容院怎么投诉?

一、公民投诉美容院怎么投诉?

公民投诉美容院可以直接到当地的卫生主管部门投诉举报。

有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证,并组织医疗事故专业委员会鉴定,出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭,也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径,会遗留后患。

一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的,如果这些单位擅自扩大营业范围,实施医疗美容项目,一旦出现美容纠纷,卫生行政部门没有依据受理,可首先向工商行政部门反映问题,再由其联合卫生行政部门共同处理。

美容服务是一种合同法律关系,是服务合同关系。所谓服务合同是指双方当事人约定,一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动,另一方须支付服务报酬的一类合同。在美容服务当中,如果美容机构的行为不是通过约定表现出来的,就是一种违约行为

因违约而产生的美容纠纷,赔偿范围是返还医疗费用。患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任

美容机构在提供美容时,由于其过失行为导致了公民的生命健康权受到一般伤害。

美容纠纷中的过错主要是过失行为,一般不会有故意性质。过失是指行为人对自己行为的结果应当预见而没有预见到,若虽然预见到却轻信能够避免的。

侵权而产生的美容纠纷,赔偿范围基本上包括医疗费、住院费、误工损失及精神损失

二、医疗美容纠纷发生后,患者的维权方式是什么?

做伤害鉴定

纠纷发生后,受害者首先应尽快去医疗机构做伤害鉴定。

做伤害鉴定的意义在于:

①分清责任,确定伤害行为是否为侵权人行为所致;

②明确受害人的损伤程度,对于合理确定赔偿数额和治疗方法有重要意义。

发生医疗美容纠纷之后应当尽快的完成伤情的鉴定,确定医疗机构是否存在过错,如果确实有过错的,可以通过协商或者通过诉讼的方式维护自身合法权益。因为侵权行为而产生的美容方面的纠纷,基本上赔偿的费用包括医疗费,住院费,误工费用以及精神损失费。

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