第一阶段:通常指逾期时间不超过1个月,因为时间比较短,银行采取的催收手段比较温和,通常只会发送短信进行催收,提醒持卡人尽快还款,如果欠款金额较大,可能还会由卡部催收员打电话催收。
第二阶段:一般指逾期时间不超过2个月,但是距离逾期已经超过1个月,这个时候逾期的欠款会产生罚息,并且以复利计算了,银行采取的催收手段会比较多,在短信催收后,还会伴随电话催收,并且催收的次数会逐渐增加。
第三阶段:逾期时间不超过3个月,持卡人要是还没有任何还款意愿,银行就会加大催收力度,除了短信、电话催收外,还会通过联系人向持卡人施压,比如告诉其父母,让催促持卡人还款,或者是帮持卡人还款。
第四阶段:逾期时间超过半年以上,尤其是欠款金额比较大,银行可能会上门进行催收,比如到户籍地,单位等等,甚至会采用终极手段,直接到法院起诉持卡人,这种情况就非常严重了,持卡人可能会要被追究刑事责任。
1、整理好自己的债务,主动和银行联系
首先要把自己的债务整理出来,包括,总债务金额,分期的金额,利息和违约金等等。然后,要计算自己可承受的还款金额,把每月收入减去必要的支出,剩下的钱全部还款。这一步很重要,是给银行表明还款意愿的重要一步。最后,主动联系银行,告知你目前的情况,无法还款的原因,收入,以及整理的还款计划。提交申请后,就等银行的电话了。
2、接听催收电话一定要录音
就像我们打客服电话的时候,对方都会进行录音。我们接听催收电话的时候也要记得录音。首先明确告知对方,你已经录音了,然后询问对方的身份,是第三方催收,还是银行催收等等。然后,心平气和地给他说,你目前的情况,以及原因。并告诉他,你已经和银行在协商中,之后催收电话会明显减少。
3、一定要有理有据,依法依规
接到银行的回访电话的时候,一定要先确定对方是否是银行工作人员,工号等等。进行协商的时候,要先表明自己的还款意愿,然后表示目前自己的收入已经无法覆盖还款金额。同时记得告知对方目前自己的特殊情况,但是不能全额还款。
三、信用卡欠款太多还不上,进了征信黑名单还能恢复吗
1、信用卡20天以内的逾期
积极缴纳欠款本金和利息,主动致电银行说明自己非恶意。非自己原因,而是第三方机构造成的逾期。如信用卡未激活产生年费之类,可以让银行开一份非恶意逾期证明,有了这份证明,申贷、申办并不会受影响。
2、信用卡20天以上的逾期
在银行还没有将不良记录报送的情况下,主动联系银行告知逾期原因,逾期记录有望被消除;如果不良记录已经出现在央行的征信报告之中,立即还上本金及滞纳金,继续保持良好的信用习惯,这样5年之后,个人信用会自己修复。
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