1、先拨打信用卡总行的客服电话,跟人工客服说明一下,导致自己逾期还款的原因,然后表达自己的还款意愿。最后申请协商分期还款。这个时候客服会帮你登记,等3个工作日,就会有协商专员联系你,然后按照对方的要求,上传协商分期需要的资料,等待审核通过后,签署个性化分期还款协议,然后每月按时还款就可以了。
2、如果协商专员,拒绝了我们协商分期的要求。这个时候可以投诉到银监局,投诉银行在持卡人无力偿还的情况,不愿平等协商还款。而且还委托三方催收公司,持续骚扰本人和家人。要求银行立即停止违规催收的这种行为,并且主动和持卡人协商。
所谓的停息挂账,其实就是个性化分期还款协议。停息挂账是金融行业内的叫法,官方的叫法应该是个性化分期还款。
二、信用卡一直没还,被金融机构告到法院求解决方法
1、一般情况下,银行不会轻易的起诉信用卡逾期用户,因为对于银行来说,起诉也是有花大量的人力、财力的,所以只要信用卡用户有偿还欠款的意愿,并且在想办法还款,那么银行会酌情考虑撤回起诉的。然后信用卡逾期用户只需要按照和银行新商量出来的还款计划按时逐期偿还欠款即可。
2、如果逾期用户暂时无力还款,那么建议主动联系银行客服进行协商,将自己暂时不具备还款能力的情况说明清楚,并且表达自己积极还款的意愿,然后就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请,还可以尝试申请停息挂账。
三、信用卡一直没还利息怎么算合理
目前,我们国家允许金融机构年化利率是不超过24%的,具体的利息数额可以通过这样的计算公式来看:利率=利息/(本金乘以期限)。
实际在收取的过程中可能会存在一定的服务费或者其他费用,最终的利息数额也会存在相应的误差。
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