信用卡消费还不起能找律师解决吗

[律师回复] C行驶证扣11分不需要参加学习，只需要将违规及时处置掉就能够。但是押了11分千万不可再有违规情况，一旦扣满12分就必须参加学习考试才能够回复行驶证的使用。所以驾驶证扣11分找人消分是不可取的。
机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的，公安机关交通管理部门应当扣留其机动车驾驶证。机动车驾驶人应当在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。机动车驾驶人参加学习后，车辆管理所应当在二十日内对其进行道路交通安全法律、法规和相关知识考试。考试合格的，记分予以清除，发还机动车驾驶证；考试不合格的，继续参加学习和考试。

[律师回复] 对于消费者遇到购物消费纠纷如何解决这个问题，解答如下,
一、企业主管部门
企业主管部门是管理机构，它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题，就比较容易解决，但有时个别企业主管部门由于考虑产值，利润，容易对解决问题采取不积极态度。
二、消费者协会
消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织，它涉及面广，并挂靠在工商行政管理部门，解决问题较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
三、工商行政管理部门
技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工，工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产，经销掺假产品，冒牌产品的违法行为查处，技术监督部门负责在生产，流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为，两家谁发现，谁处理。所以说，如果在市场购买了掺假，冒牌商品可投诉到工商部门，如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题，可投诉技术监督部门。
四、人民
消费者对不容易解决的质量问题也可以通过诉讼的方式请求人民依法解决。

[律师回复] 股东会决议要写的内容：
1、会议基本情况：如会议时间、地点、会议性质(定期、临时)等。
2、会议通知情况及到会股东情况：如会议通知时间、方式，到会股股东情况，股东弃权情况。
3、会议主持情况：首次会议由出资最多的股东召集和主持。
4、会议决议情况： 如股东会由股东按出资比例行使表决权，股东会会议的具体表决结果，持赞同意见股东所代表的股份数，占出席股东大会的股东所持股份总数的比例。持反对或弃权意见的股东情况。
5、签署：股东会决议由股东盖章或签字。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 旅游消费纠纷的解决
一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民提讼。
旅游者遇到旅游纠纷时，具体要注意以下几个方面：
(一)在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。
(二)回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。
如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点：
1.客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2.提供的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。
3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

[律师回复] 你妈妈的低保不合格原因如下:一、申请低保是以家庭申请的不是家庭成员中一人单独申请低保，你家的情况就是这样。

[律师回复] A2驾驶证未扣满12分的，缴清罚款，在记分周期结束后的三十日内对头接受审验；
A2驾驶证扣满12分的，驾驶人应当在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习和考试。还应当在三十日内办理降级换证业务，驾驶人在规定时间内未办理降级换证业务的，车辆管理所应当公告注销的准驾车型驾驶资格作废。
中华人民共和国公安部令139号
《公安部关于修改lt;机动车驾驶证申领和使用规定gt;的决定》已经公安部部长办公会议通过，现予发布，自2016年4月1日起施行。
第六十八条 机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的，公安机关交通管理部门应当扣留其机动车驾驶证。
机动车驾驶人应当在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。机动车驾驶人参加学习后，车辆管理所应当在二十日内对其进行道路交通安全法律、法规和相关知识考试。考试合格的，记分予以清除，发还机动车驾驶证;考试不合格的，继续参加学习和考试。拒不参加学习，也不接受考试的，由公安机关交通管理部门公告其机动车驾驶证停止使用。

[律师回复] 对于能找消费者协会投诉吗这个问题，解答如下,
一、投诉首先是个时间问题
向消费者协会、投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
二、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
消费者由于工作学习繁忙，无暇抽身前往消费者协会投诉时，可以采取书面投诉，邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证、实物等

[律师回复] 您好，关于闯红灯怎样找别人消分这个问题，我的解答如下, 如果自己要消除分数的话，那么可以直接在当地的交警大队去办理相应的手续。流程如下：
1、拿着身份证、驾驶证、行驶证，到交警大队。
2、把证件交给工作人员，工作人员会调出你的闯红灯记录，让本人确认照片中的违法车辆是不是本人的，确认是本人的，工作人员会打印处罚决定书。
3、拿着处罚决定书到指定银行交罚款(也可以在网上交罚款)，交罚款后，闯红灯记录就没有了。
4、这个处罚单必须在15日内交完罚款，否则超过15天，每天收取3的滞纳金，但滞纳金的总额不超过罚款的总额。
5、网上交罚款的办法：
、要有一张建行储蓄卡，并开通网银，里面还要有钱。
、然后进入建行网站，点一般交款，再选择交通罚款。
、然后输入前面打印的处罚决定书号码。确认后，罚款就可以。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 仲裁庭作出的仲裁裁决具有终局性，任何人不得随意更改。但为了保证裁决的正确性和合法性，保护当事人的合法权益，使得错误的裁决得到纠正，我国仲裁法赋予人民撤销仲裁裁决的权力。
撤销仲裁裁决应当由当事人提出申请，人民一般不主动行使司法审查权而撤销裁决。我国《仲裁法》
第五十八条规定，当事人提出证据证明仲裁裁决有下列情形之一的，可以申请撤销裁决：
1．没有仲裁协议的；
2．裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁委员会无权仲裁的；
3．仲裁庭的组成或者仲裁的程序违反法定程序的；
4．裁决所依据的证据是伪造的；
5．对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；
6．仲裁员在仲裁该案时有索贿、、枉法裁判行为的。
此外，我国《仲裁法》还对涉外仲裁的撤销裁决事项作出了这样的特别规定“当事人提出证据证明涉外仲裁裁决有我国《民事诉讼法》
第二百六十条
第一款规定的情形之一的，经人民组成合议庭审查核实，裁定撤销。”我国民事诉讼法所规定的情形有：
1．当事人在合同中没有订立仲裁条款或者事后没有达成书面仲裁协议的；
2．当事人没有得到指定仲裁员或者进行仲裁程序的通知，或者由于其他不属于当事人负责的原因而未能陈述意见的；
3．仲裁庭的组成或者仲裁的程序与仲裁规则不符的；
4．裁决的事项不属于仲裁协议的范围或者仲裁机构无权仲裁的。
如果当事人认为仲裁裁决具备了上述情形之一，即有权向人民申请撤销仲裁裁决。当事人申请撤销裁决必须自收到裁决书之日起6个月内向仲裁委员会所在地的中级人民提交申请书。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 旅游消费纠纷如何应对 对于旅游合同中的霸王条款，根据消费者权益保护法和《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》，旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对旅游者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害旅游者合法权益的责任，该条款应认定无效。旅行社仍应承担违约责任。 关于导游强迫购物方面的纠纷，按照规定，因旅游者拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用，以及旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用，旅游经营者负有返还的义务。 而安排、强迫购物，兜售纪念品等均是目前市场上一些特价团的副产品，游客要注意保存好证据，以备事后维权之需。例如，向导游交纳因不购物而产生的参观费时一定要导游出具发票或收据，并写明款项用途，留作事后的证据。 同样，对于旅游项目缩水类，根据相关规定，旅游经营者擅自改变旅程、遗漏旅游景点、减少旅游项目、降低服务标准，应赔偿旅游者相应的费用。 旅途中遭遇意外类的纠纷，其中，旅行社是与刘女士等人签订旅游合同的一方主体，对刘女士等人在行程过程中的安全负有保障义务，且根据规定，旅游经营者未经旅游者同意擅自将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害时，可要求转让前的旅游经营者与实际提供服务的旅游经营者承担连带赔偿责任。 到底是何种因素造成了目前旅游市场中层出不穷的各类旅游纠纷?其产生主要有以下三个方面原因： 第一，旅游合同多为格式合同。旅游业中，旅行社普遍使用格式合同与游客签订合同，旅游者往往很难就合同中的某一条款与旅行社进行磋商。而旅行社则往往在格式合同中加入某些霸王条款，以尽量减轻其责任，限制游客的权利。这些条款往往使用一些较为隐晦或模棱两可的词句，而旅行社又往往不对游客进行明确的告知，从而在合同履行过程中双方对某一条款产生争议，引发纠纷。 第二，旅行社违背诚实信用原则。一些旅行社为了获取更多利益，经常违背诚实信用原则。通过广告进行虚假宣传，误导游客;通过低价引诱游客，实际安排的游览项目却与其承诺的不一致;相应游览设施欠缺，导致游客在旅途中受伤;与某些餐饮住宿娱乐企业进行幕后交易，强迫游客消费。旅行社的种种不诚信行为严重损害了游客利益，从而导致旅游纠纷产生。 第三，部分旅游者签订合同草率行事。部分游客在签订旅游合同时通过电话咨询行程、报价即草率签订合同，甚至尚未签订旅游合同就交纳旅游费并外出旅游。当参团旅游后才发现与自己的意愿不符，结果与旅行社发生纠纷。 此外，也会有一些游客在旅游过程中不配合导游，不听从导游或相关人员的指导，按照自己的意愿行事，从而发生意外，引发纠纷。 针对上述原因，旅游消费者应采取的维权方式。 《最高人民法院关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》颁布后，旅行社的很多不规范行为得到规制。例如，旅游合同中的霸王条款可认定无效;旅游经营者泄露旅游者信息应赔偿;旅游经营者擅自转团造成损失应赔偿;旅游经营者减少项目、遗漏景点应赔偿;旅游经营者欺诈应双倍赔偿等，极大地保护了旅游者的权利。但旅游者仍应学会理性维权。 首先，在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时，可根据情况要求旅行社继续履行合同，也可要求解除合同，赔偿损失。但应该根据实际情况，采取合理救济措施。如，在旅行社提供的服务存在细小瑕疵时，不可不顾客观条件单方面中止合同，以免造成维权时的被动。 其次，还应了解解决旅游纠纷的途径：一是与旅行社协商和解;二是向旅政管理部门投诉或者申诉;三是请求消费者协会调解;四是根据仲裁协议提起仲裁或者向人民提讼。而无论选择哪一种方式进行维权，游客都应注意保存好证据材料，以备不时之需。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民提讼。 旅游者遇到旅游纠纷时，具体要注意以下几个方面： (一)在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。 (二)回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可选择上述的五种维权方式解决纠纷。 如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。书写赔偿请求书时，要注意以下几点： 1.客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。 2.提供的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其他有效的文字资料。 3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。

[律师回复] 没看懂你意思

[律师回复] 无法消除。。。。。

[律师回复] 驾驶证消分，用谁的驾驶证就必须驾照本人过去。必须本人签字的，必须驾照的本人到场，还要出示身份证。
流程：用谁的驾照扣分，就是谁到现场，并拿着它自己的驾照、身份证、行车证。然后就可以办理，没有授权一说。这个不同于车辆的其他办理可以授权，这个不能，就是授权也要你公证，因为这个牵扯驾照扣分扣多了要去学习的问题。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、按照《道路交通安全法》第七十六条的规定：由保险公司在机动车第三者责任强制险责任范围内予以赔偿：
（一）驾驶人未取得驾驶资格、醉酒、吸毒、滥用品或者后驾驶机动车发生交通事故的；
（二）被保险人故意制造交通事故的，保险公司自向赔偿权利人赔偿之日起，有权向被保险人追偿。
2、“交强险”的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，若酒驾发生交通事故造成第三方损害的话，交强险也是要在责任限额内进行赔偿。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、按照《道路交通安全法》第七十六条的规定：由保险公司在机动车第三者责任强制险责任范围内予以赔偿：
（一）驾驶人未取得驾驶资格、醉酒、吸毒、滥用品或者后驾驶机动车发生交通事故的；
（二）被保险人故意制造交通事故的，保险公司自向赔偿权利人赔偿之日起，有权向被保险人追偿。
2、“交强险”的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，若酒驾发生交通事故造成第三方损害的话，交强险也是要在责任限额内进行赔偿。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 是否有管辖权，主要是约定管辖和法定管辖两种方式确定，合同双方在合同签订时可能会对诉讼纠纷可能管辖的作出选择，双方经过协商约定好管辖的。如果双方没有约定管辖的，按照法定管辖来觉得，一般包括被告住所地、合同签订地及合同履行地等管辖，不同类型的合同，其管辖也有所不同，具体需要看法律规定。
到，需要有状，原被告的基本信息以及相关的证据材料，有诉讼代理人的，还需要代理人的身份信息，现有证据包括合同及合同履行的相关材料，要求是原件。如果某些材料不是原件，应让律师审查是否会影响诉讼结果。
立案介绍后发送传票，确定开庭时间，也会对原被告双方的证据材料进行交换，对于证据的真伪及证明力大小等各方面在法庭进行辩论，有新证据的，也可提交。
法庭辩论之后，经过调查分析，认定案件事实经过，作出合法合理的判决，对于判决结果有异议的，可提起上诉，请求上一级进行判决。
订立合同的双方当事人依合同法规定解决合同纠纷争议被仲裁裁定或被人民判决合同无效或者合同被撤销，会产生以下法律后果：
返还财产是在合同被依法裁定无效或被撤销后，双方当事人在合同履行过程中都享有的请求对方返还自己投入的财产权，而接受的一方则依法负有返还的义务，要求返还的权利和应返还的义务，是指双方均应恢复合同履行前的状况而绝不是指未履行合同的损失。
赔偿损失是指合同被依法裁定无效或者被撤销后，合同双方当事人在合同履行过程中所遭受的损失。
赔偿损失有两种情况：一种是在负有返还义务的一方不能返还财产的情况下，通过赔偿损失的方法恢复合同履行前的原状;另一种因合同被裁定无效或被撤销后双方所受的损失，按责任大小承担赔偿的比例。
合同在无效的情况下，可能产生追缴财产，被课以行政罚款等处分。如果订立合同的双方当事人是出于恶意串通，以损害国家、集体、社会公共利益或
第三人利益为目的，因此而取得的财产属非法所得。非法所得应依法追缴，并课以相应的行政处罚，情节严重，触犯刑律的，应追究刑事责任。
有效合同通常以合同约定的履行期限届满时开始计算诉讼时效，但无效合同因原约定的履行期限无效而致使诉讼时效的起算在实践中存在很大争议。对此，主要有四种观点：
第一种观点认为，无效合同应从合同签订之日起计算诉讼时效，因为当事人在签订合同时就应当知道合同违反了法律规定，应当知道自己的权利受到侵害;
第二种观点认为，无效合同应从该合同被确认无效之日起计算诉讼时效，该合同被确认无效之前，权利人并不知道合同无效和权利受到侵害的事实;第三种观点认为，无效合同应从该合同原约定的履行期限届满时开始计算诉讼时效;
第四种观点认为，无效合同应从权利人之日起计算诉讼时效。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 是否有管辖权，主要是约定管辖和法定管辖两种方式确定，合同双方在合同签订时可能会对诉讼纠纷可能管辖的作出选择，双方经过协商约定好管辖的。如果双方没有约定管辖的，按照法定管辖来觉得，一般包括被告住所地、合同签订地及合同履行地等管辖，不同类型的合同，其管辖也有所不同，具体需要看法律规定。
到，需要有状，原被告的基本信息以及相关的证据材料，有诉讼代理人的，还需要代理人的身份信息，现有证据包括合同及合同履行的相关材料，要求是原件。如果某些材料不是原件，应让律师审查是否会影响诉讼结果。
立案介绍后发送传票，确定开庭时间，也会对原被告双方的证据材料进行交换，对于证据的真伪及证明力大小等各方面在法庭进行辩论，有新证据的，也可提交。
法庭辩论之后，经过调查分析，认定案件事实经过，作出合法合理的判决，对于判决结果有异议的，可提起上诉，请求上一级进行判决。
订立合同的双方当事人依合同法规定解决合同纠纷争议被仲裁裁定或被人民判决合同无效或者合同被撤销，会产生以下法律后果：
返还财产是在合同被依法裁定无效或被撤销后，双方当事人在合同履行过程中都享有的请求对方返还自己投入的财产权，而接受的一方则依法负有返还的义务，要求返还的权利和应返还的义务，是指双方均应恢复合同履行前的状况而绝不是指未履行合同的损失。
赔偿损失是指合同被依法裁定无效或者被撤销后，合同双方当事人在合同履行过程中所遭受的损失。
赔偿损失有两种情况：一种是在负有返还义务的一方不能返还财产的情况下，通过赔偿损失的方法恢复合同履行前的原状;另一种因合同被裁定无效或被撤销后双方所受的损失，按责任大小承担赔偿的比例。
合同在无效的情况下，可能产生追缴财产，被课以行政罚款等处分。如果订立合同的双方当事人是出于恶意串通，以损害国家、集体、社会公共利益或
第三人利益为目的，因此而取得的财产属非法所得。非法所得应依法追缴，并课以相应的行政处罚，情节严重，触犯刑律的，应追究刑事责任。
有效合同通常以合同约定的履行期限届满时开始计算诉讼时效，但无效合同因原约定的履行期限无效而致使诉讼时效的起算在实践中存在很大争议。对此，主要有四种观点：
第一种观点认为，无效合同应从合同签订之日起计算诉讼时效，因为当事人在签订合同时就应当知道合同违反了法律规定，应当知道自己的权利受到侵害;
第二种观点认为，无效合同应从该合同被确认无效之日起计算诉讼时效，该合同被确认无效之前，权利人并不知道合同无效和权利受到侵害的事实;第三种观点认为，无效合同应从该合同原约定的履行期限届满时开始计算诉讼时效;
第四种观点认为，无效合同应从权利人之日起计算诉讼时效。

[律师回复] 解答如下, 依据《消费者权益保护法》，消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法：
（1）与经营者协商和解。
||即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。采用这种方法的途径是：消费者在其权益受到侵犯时，带上有关证据（如发票），受损证据（医疗证明）到经营者单位，找其负责人提出自已的意见和要求，与经营者磋商，达成一致，权益争议也就解决了。
（2）请求消费者协会调解。
||消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。
（3）向有关行政部门申诉。
||消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。
（4）提请仲裁机构仲裁。
指消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。
（5）向人民提讼。
向是解决消费争议的司法手段。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 什么是消费者剩余 消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。马歇尔从边际效用价值论演绎出消费者剩余的概念。范里安提出了关于消费者剩余的几种计算方法。 消费者剩余是衡量消费者福利的重要指标，被广泛地作为一种分析工具来应用。产业的社会福利等于消费者剩余加上生产者剩余之和，或者等于总消费效用与生产成本之差。 消费者剩余又称为消费者的净收益，是指消费者在购买一定数量的某种商品时愿意支付的最高总价格和实际支付的总价格之间的差额。消费者剩余衡量了买者自己感觉到所获得的额外利益。 在自愿交易的条件下，消费者通过选择最优的消费数量可以使得自身的情况得到改善。借助于上面推导的消费者需求曲线可以很好地说明如何度量经济交换多得的好处。 首先，从改变对消费者需求曲线的理解开始。需求曲线不仅表示价格与商品的需求量之间的关系，也可以理解为在购买特定数量时消费者愿意支付的最高价格。但对消费者而言，市场价格是给定的，所以在其支付愿意与实际支付之间存在一个差值，这就构成了一种“心理剩余”。消费者为得到一定数量的某种商品愿意支付的数额与实际必须支付的数额之间的差被称为消费者剩余。