法律规定买家不退货怎么起诉?

最新修订 | 2025-05-13
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佀梦迪律师
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专家导读 法律规定买家不退货可以直接到有管辖权的人民法院提交民事起诉状的方式来起诉。当然了,在此之前也是可以采取比较柔和的一种方式,比如说首先是可以向平台投诉商家,要求平台的商家退款。没有效果的情况之下,再到工商部门来进行投诉。
法律规定买家不退货怎么起诉?

一、法律规定买家不退货怎么起诉?

法律规定买家不退货可以直接到有管辖权的人民法院提交民事起诉状的方式来起诉。

可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘介入处理”。

二、网购的退货规定是什么?

网购七天无理由退货不等于无条件

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

但是,无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定,这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。

如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。

相关法律条文:

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

在当代的社会,买家如果不退货的话,是可以通过投诉举报等相关的方式来解决的,当然了,若是通过诉讼的方式来解决也是可以的,只不过说相对需要准备的东西就比较多了,首先需要准备好民事起诉状,然后还需要准备好证据材料。有经济条件的情况之下,眼科及委托律师。


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