工程索赔的步骤

（一）提出索赔要求当出现索赔事项时，索赔方应在索赔事项发生后的28天内以书面信件正式发出索赔通知书，声明索赔权利。

如果逾期再报，其索赔要求可能遭到拒绝。

（二）报送索赔资料和索赔报告在正式提出索赔要求以后，索赔方应抓紧时间准备索赔资料，编写索赔报告，并在下一个28天以内正式提交索赔报告。

（三）协商解决索赔问题协商是指合同双方在自愿、互让互谅的基础上，按照工程项目的合同文件，通过友好谈判解决工程中产生的索赔问题，因此也被称为协商谈判。

（四）调解当双方不能通过友好协商解决索赔问题时，可以按照施工合同专用条款的规定，请有关部门进行调解。

（五）诉讼在双方和解不成，又没有仲裁协议的情况下，一方的当事人可以向有管辖权的法院提起诉讼。

通过上述分析知道，依据《民法典》的规定，阻碍施工单位施工造成施工单位损失的，由阻碍施工一方赔偿，一般是依据实际造成的损失赔偿，如停工、窝工、倒运、机械设备调迁、材料和构件积压等损失和实际费用。

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