美容店怎么投诉是正确的?

最新修订 | 2024-02-29
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王颖律师
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专家导读 投诉美容店可以直接向卫生部门或者工商部门进行投诉,即消费者是可以采取拨打电话,或者是书面的形式等等向有关部门予以投诉,在卫生部门或者工商管理部门接到投诉之后,是需要及时的处理的,具体的美容店怎么投诉的回答可以参考下文。
美容店怎么投诉是正确的?

一、美容店怎么投诉是正确的?

投诉美容院的方式:当事人可以直接向卫生部门或者工商部门投诉,可以采用打电话、邮箱等方式投诉。消费者属于弱势群体,搜集证据很困难,投诉的时候可以附上证据,也可以不提交证据。

法律依据

消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、具体的投诉的方式是什么?

向卫生部门或者工商部门投诉即可,可以采用打电话、邮箱等方式投诉。消费者可以到工商局举报该店,如果该美容院办理了工商营业执照,而且确实存在侵犯消费者的合法权益或者是有其他违规行为的,相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。

1、向工商局投诉,或者法院起诉

美容院属于商业机构,自然归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店,如果该美容院办理了工商营业执照,相关部门一般会做吊销执照及罚款处理;如果该店没有执照,工商部门工作人员也会依法查封,并帮消费者要回被骗资金。

2、打消费者投诉电话投诉

12315是专门维护消费者权益的部门,也是管理此类案件的直属部门,因此,消费者在被美容院骗了以后,应该尽快拨打12315热线,找消协投诉,从而追回自己的损失。

3、拨打110报警,找警察解决纠纷

美容院套路消费者这种强买强卖的交易方式,其实已经属于诈骗行为,所以警察同样有权利管理此类案件。消费者报警以后,警察会很快到店内处理纠纷,也是不错的选择。

4、向记者举报,曝光此种行为

如果美容院发生诈骗行为,在掌握相关证据的前提下,可以向记者朋友举报,曝光这种不正当的商业行为。

三、美容院整容失败怎么赔偿?

如果该医院未经当事人的同意,或者手术失败,造成了当事人的损伤,应承担赔偿责任。赔偿的项目上有医疗、误工、护理和营养及精神损失费等。

具体的计算方法,需要结合当事人自己的实际计算。如果没有固定收入,可以按照当事人自己最近三年的平均收入计算。

侵权致人精神损害,但未造成严重后果,人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,但一般不支持精神损害赔偿金;若侵权致人精神损害造成了严重后果,人民法院可以根据受害人请求判令赔偿相应的精神损害抚慰金

在我国的美容机构与消费者的纠纷处理的规定中,此时是可以将双方当事人之间的关系归为经营者和消费者之间的关系,也是可以将双方之间的关系归为医疗机构与患者之间的关系的,无论是何种关系,只要出现纠纷都要及时的处理。

美容店怎么投诉,答案是消费者可以直接通过书面或者口头的方式向卫生部门或者工商管理部门予以投诉或举报,并且还需要附加一定的证据。希望通过上文中的法律知识能为您提供帮助,如果还需要了解其他相关问题,可以点击下方“立即咨询”按钮咨询律师。


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投诉美容院可以直接向消费者保护协会投诉,但是在投诉的时候,是需要收集相应的消费者权益被侵害的证据的,或者消费者是可以直接向有管辖权的人民法院提起诉讼的,还可以申请仲裁,具体的美容院怎么投诉的回答可以参考下文。
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你好,我在美容院买的内衣模具和别人正规店里差一万块,我怎么投诉他!
[律师回复] <br/>1、消费者应当确认商家“欺诈行为”。<br/>《欺诈消费者行为处罚办法》:<br/>第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为:<br/>(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;<br/>(二)销售失效、变质的商品;<br/>(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;<br/>(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;<br/>(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;<br/>(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;<br/>(七)在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;<br/>(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;<br/>(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;<br/>(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。<br/>第六条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:<br/>(一)不以真实名称和标记提供商品或者服务;<br/>(二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;<br/>(三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示;<br/>(四)采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;<br/>(五)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;<br/>(六)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;<br/>(七)谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;<br/>(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;<br/>(九)以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。<br/>2、消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。<br/>《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;<br/>法律另有规定的,依照其规定。<br/>3、消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据,并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。<br/>4、向当地工商行政管理部门进行投诉,可直接拨打12315。或向当地新闻媒体报料,请求支持。<br/>5、等待投诉调查结果。
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