遇到暴力短信催收怎么处理？

一、遇到暴力短信催收怎么处理?

遇到暴力短信催收，可以选择报警，也可以通过12321平台进行举报、通过中国互联网金融协会举报、通过公安部门进行报案等。

1、通过12321平台进行举报

如果我们的贷款或者信用卡发生了逾期，催收人员在催促我们还款的过程中，发送了恐吓短信，那么就是暴力催收的行为，我们有权进行举报。

收到催收公司发短信恐吓可以通过12321平台进行举报，12321是工信部委托中国互联网协会设立的公众投诉受理机构，我们可以通过其官方网站、官方电话、手机APP、微信公众号、电子邮箱等渠道将我们的收到恐吓的信息内容截屏提交，平台在核实信息后会与催收公司取得联系，维护我们的权益。

2、通过中国互联网金融协会举报

中国互联网金融协会是国家有关部门组建的国家级互联网金融行业自律组织。催收公司发短信恐吓我们的行为属于不当催收，包括在平台规定的举报范围内，我们可以登录中国互联网金融协会官网，在服务窗口一栏中，选择举报平台进行点击进入，进行线上举报。

在我们举报的过程中，需要注意必须实名举报，提交违法违规事实的详细证据作为举报附件提交，并且同一举报人每天最多提交5件举报。

平台在接收到举报信息后的15个工作日内会对举报的事项进行初步核实，并且转发相关管理部门进行处理。

3、通过公安部门进行报案

催收公司给我们发送恐吓短信属于侵权违法的行为，我们可以通过公安部门进行报案。

在我们向公安机关进行报案时，要将催收公司给我们发送恐吓短信的证据都整理清楚，催收短信截屏等能说明事实的证据。

公安机关如果认定我们的权利被侵犯，并且泄露造成了一些不利的后果，并且有确凿的证据，去报警公安机关会立案调查，在案件调查获得结果之后，我们会收到公安机关的通知。

二、被暴力催收可以要求赔偿吗?

1、被暴力催收不一定可以要求获得赔偿，存在以下情形的通常可以获得赔偿：

(1)侵犯个人权益

如果催收机构采取了殴打、恐吓、非法拘禁等暴力手段催收债务，这些行为已经侵犯了借款方的人身权、财产权和精神权。在这种情况下，如果借款方受到了财产损失或身体伤害，催收机构需要承担相应赔偿责任。

(2)公共利益

催收机构若变成一个损害社会公共利益和公共安全的机构，对于这种机构，政府应该采取切实的措施进行打击。此外，对于违法且情节较为严重的机构，应该依法吊销其执照，以维护社会的公共利益和公共安全。

2、应对暴力催收的方法：

(1)主动协商并收集证据

主动与对方正面沟通，说明未能及时还款的原因，表明还款意愿，再次约定还款时间。

遇到发短信，打电话威胁的，就截图保留所有证据，通话保留录音，去互联网金融协会投诉，会有管理人员回电答复。

(2)提前告知亲朋好友

向亲朋好友提前沟通，说明情况，得到他们的帮助与理解，同时能够缓解自己的压力。

(3)向警方求助

当催收方产生了一些威胁恐吓行为，可以及时报警，向警方寻求帮助。

(4)向法院起诉

当催收方在催收过程中产生了严重的违法行为，可以保留证据，向法院起诉，通过法律武器保护自己，同时，可以要求催收方向遭受伤害时应有的赔偿。

三、催收公司可以查到欠债人哪些信息?

催收公司可以查到欠债人的姓名、欠款金额、欠款期限等的信息。由于以下原因的存在，查看债务人的信息是比较简单的：

1、通讯录信息泄露

在申请贷款的时候，很多APP都会要求授权通讯录之类，有些贷款机构还会查看用户的购物地址、外卖地址等。因此即便用户换掉手机号，催收还是可以通过联系人了解到最新情况。很多关系一般的朋友或者同事，为了避免催收的骚扰，也会将借款人的信息泄露出去。

同时催收还能根据常用收货地址，找到借款人实际所在地。

2、账号信息泄露

还有很多用户在线下申请贷款的时候，会将社保、公积金账号等信息告知业务员，让他们帮助拉取缴存明细，过后却不修改密码之类的，这样也是会导致平台趁机登录其账号，了解到最新的缴存单位，从而找到用户。

3、大数据信息

现在用户的很多信息都是平台共享的，所以借款人在别的平台留下了痕迹，很有可能就被借款平台知道。

借款者若是没有按照约定履行还款义务，有可能会接收到催收短信，如果被暴力催收了，可以选择报警等的方式进行维权。如果对遇到暴力短信催收怎么处理存在其他相关疑问的，可通过点击下方“立即咨询”按钮，我们会匹配专业律师为您解答问题。